Deutschsprachiger Kundenservice-Profi - Chat

Wer Wir Sind

Sutherland ist ein weltweiter Marktführer in digitaler Transformation und erstklassigem Kundenservice. Wir sind die treibende Kraft hinter den Erfahrungsgiganten von heute - den Unternehmen, die am besten für die transformativen Erfahrungen bekannt sind, die sie liefern, und die in einer Vielzahl von Branchen tätig sind, von Technologien & Reisen bis zur Telekommunikation, Bankwesen und vielem mehr.

Was Wir Suchen

Sutherland Bulgarien ist auf der Suche nach motivierten Internationalen Kundenservice-Profis im Telekommunikationsbereich für unser dynamisches, multikulturelles Team in Sofia. Wenn du Teil eines aufregenden, positiven und wahrhaft internationalen Umfelds werden möchtest, in dem du dich beruflich weiterentwickeln kannst, bist du hier richtig. 

Bist du bereit, dein nächstes Abenteuer zu wagen? Wenn ja, würden wir gerne von dir hören!

Deine Aufgaben

Unser Auftraggeber ist eines der größten Telekommunikationsunternehmen der Welt und du wirst Kundenservice im Zusammenhang mit Inboundverkauf von neuen Angeboten übernehmen. In deiner täglichen Arbeit werden Sie eine Vielzahl von Anfragen zu Kundenkonten, Abonnements und Produkten beantworten und unseren Kunden eine erstklassige Erfahrung per Chat liefern.

• Bearbeitung und Datenpflege von Kundenanfragen per Chat 
• Verwaltung von Verträgen für Internet und Fernsehen
• Zusatzverkäufe und Kaufangebote weitergeben 

Unsere Anforderungen

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2 und höher)
• Vorherige Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist vom Vorteil;
• Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, eine gute Beziehung zu den Kunden zu pflegen und Sie bei der Suche nach der besten Lösung zu unterstützen;
• Positive Einstellung und hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit einer "Can Do" -Einstellung;
• Fähigkeit, komplexe Informationen auf eine einfache und verständliche Weise zu präsentieren;

Was Wir Bieten

• Wettbewerbsfähiges Gehalt, deutlich über dem Landesdurchschnitt;
• Ausgezeichnete Komissionstruktur;
• Du wirst Teil eines anerkannten internationalen Marktführers und kannst deinen Lebenslauf bereichern;.
• Eine ehrgeizige Unternehmenskultur, die interne Beförderungen und berufliche Entwicklung fördert;
• Ausgezeichnetes Sozialleistungspaket;
• Erstklassige Schulung am Arbeitsplatz;
• Teambuilding und soziale Aktivitäten, Teilnahme an Freiwilligenarbeit, Benefiz-Veranstaltungen und vieles mehr!