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DESCRIPTION
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen Client Banking Specialist (m/f/d) zur professionellen Betreuung von Kunden im Finanzdienstleistungssektor. Werde Teil unseres #GameChangers-Teams in Athen und bringe deine Kommunikationsstärke ein.
Warum du bei uns arbeiten solltest
Bist du begeistert davon, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und Kunden dabei zu unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen? Dann werde Teil unseres offenen, multikulturellen #GameChangers-Teams bei Concentrix Griechenland und setze deine Deutschkenntnisse in einem internationalen Umfeld ein.
Kein Tag ist wie der andere – du schaffst wertvolle und nachhaltige Erlebnisse für eine Vielzahl von Kunden und einige der weltweit bekanntesten Marken.
Deine Aufgaben:
- Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail zu Bankprodukten und -dienstleistungen
- Unterstützung bei täglichen Bankgeschäften (Konten, Karten, Zahlungen, Online-Banking)
- Bereitstellung von korrekten, sicheren und regelkonformen Informationen gemäß bankrechtlicher Vorgaben
- Sicherstellung einer hochwertigen Customer Experience und Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen
- Erreichung von Service- und Produktivitätszielen
- Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege korrekter Kundendaten
- Strikte Einhaltung von Datenschutz- und Vertraulichkeitsrichtlinien im Umgang mit sensiblen Finanzinformationen
REQUIREMENTS
Dein Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice oder als Client Service Representative
- Starke Kundenorientierung und Verständnis für unterschiedliches Kundenverhalten
- Klare, professionelle Kommunikationsweise sowie Problemlösungs- und aktives Zuhören-Fähigkeiten
- Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zu Multitasking, Priorisierung und Arbeiten in einem dynamischen, zielorientierten Umfeld
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Stolz auf die eigene Leistung und deren Beitrag zum Unternehmenserfolg
OFFER
Was wir bieten:
- Umfassende Relocation-Unterstützung (Flüge, Unterkunft & Transport)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Vergütungspaket (14 Gehälter pro Jahr)
- 10 % monatlicher Leistungsbonus
- Tägliche Verpflegungspauschale über die Up Hellas Mastercard
- Private Krankenversicherung inkl. Zahnzusatzversicherung
- Internationale Karrierechancen über das Concentrix International Mobility Program
- Mitarbeiterevents
- Kostenloses Fitnessstudio, Wellbeing-Aktivitäten und ein Dachkino mit Blick auf die Akropolis
- Gemeinsame Mittagspausen in unserem neuen Restaurant
Du teilst unsere Werte Anerkennung, Integrität, Zusammenhalt und Engagement und möchtest gemeinsam mit uns den „Wow-Effekt“ schaffen? Entscheidend ist weniger dein Werdegang als vielmehr deine Motivation und Persönlichkeit, die dich zu einem wertvollen Teil unserer offenen Community machen.
Bitte beachte: Nicht-EU-Bürger benötigen eine gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland.
Concentrix Griechenland ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.
Vielfalt wird als zentrale Stärke betrachtet – unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Herkunft oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
SKILLS
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