NEW

Job offers with languages in Europe

1 job offers found

HIGHLIGHTED
Norwegian speaking Customer Support in iGaming in Malta

St Julian's , St Julian's

Easy apply
Relocation package
You are seeing job offers with languages in Europe. Companies publishing with Europe Language Jobs are looking for multilingual speakers to work in top locations in Europe. Job offers with languages are published every day on our site, so keep looking for the right position for you. Complete your CV information and you will be able to see job offers matching your languages and skills. You can search by language, country, city and sector and you can do further searches using the Find Jobs By box. You are only a few clicks away from landing a language job in Europe!
HIGHLIGHTED
job offers of Nordic Jobs Worldwide at Europe Language Jobs

Norwegian speaking Customer Support in iGaming in Malta

St Julian's , Malta

Mandatory:
DESCRIPTION

Vår klient er på utkikk etter lidenskapelige, menneskesentriske personer med gode kommunikasjonsevner, interessert i sport & casino, klar til å lære mer og ønsker å jobbe med et vennlig, morsomt og kreativt team.  

Høres ut som deg? Les videre... 

Du vil bli en ekspert på våre kunder, casino-merker og kundeservice. Du vil rette din positive energi til alle chatter og e-poster, hjelpe våre kunder med eventuelle spørsmål de måtte ha. Ingen dag er lik i denne rollen, og det er det som gjør denne rollen spennende. 

Hater du det ikke når det er vanskelig å få et rett svar? Det gjør vi også! Og det er grunnen til at du som vår kundeopplevelseshelt vil være en one stop shop for alle service-, konto- og betalingsrelaterte behov hos våre spillere. 

Det er viktig for oss å dele ideene dine for å fortsette å forbedre systemet vårt og sørge for at vi holder oss oppdatert, så det er en viktig del av rollen din å gi verdifull tilbakemelding til teamledere og landssjefer og holde kunnskapsbasen oppdatert. 

  

Så hva vil du være opp til dag til dag? 

  • Løs kundespørsmål via live chat og e-post 
  • Ta eierskap til kundesaker som ikke kan løses ved kontaktpunktet og se gjennom til full løsning 
  • Kommuniser med 2. linje supportteam og betalingsleverandører for å løse kundeproblemer på den mest effektive måten. 
  • Godkjenne kundeuttak på forespørsel fra spilleren 
  • Gjennomgang av kundedokumentasjon og KYC-kontroller på forespørsel for ulike jurisdiksjoner i tråd med policy 
  • Bidra til teaminnsats ved å oppnå personlige KPI-er for å støtte avdelings-SLA-er 
  • Gi innsikt i nåværende tilbakemeldinger fra kunder og bidra til å forme våre systemer, prosesser og selvbetjeningssteder, for eksempel våre vanlige spørsmål og kunnskapsbase, både innen CS og den bredere country management 
  • Ad hoc-oppgaver som kreves av CS Management, for eksempel å analysere kundekontakttrender og -mønstre, og gi kontekst rundt disse 
REQUIREMENTS

Du har norsk som førstespråk, både skriftlig og muntlig – og ikke minst en stor interesse for sport & casino. Du har en analytisk tilnærming til problemløsning og er litt av en Sherlock når det gjelder å løse enda mer komplekse problemer våre kunder måtte ha. 

Du har ikke noe imot å våkne opp til morgenskiftet, og andre dager ta det rolig om morgenen for å starte skiftet sent på ettermiddagen. Å jobbe på en søndag er ingen stor sak for deg, da du vet at du vil nyte fridagen din midt i uken. Du har jobbet i en kundeserviceinnstilling som ideelt sett svarer på kundespørsmål via live chat og e-post, eller i det minste i et ansikt til ansikt-miljø, for eksempel gjestfrihet eller detaljhandel. 

Multitasking er mellomnavnet ditt, og du har muligheten til å beholde mye informasjon, samt teknisk kapasitet til å jobbe med flere systemer. Men viktigst av alt, du har en ekte drivkraft for å hjelpe andre, du er en proff når det gjelder å kommunisere med kunder, og du er ivrig etter å lære og bidra med ideer for å gjøre kontinuerlige forbedringer. 

ARE YOU THE PERFECT CANDIDATE?
Norwegian speaking jobs in St Julians | Europe Language Jobs