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DESCRIPTION
Le tue responsabilità:
· Fornire un servizio completo ai passeggeri che utilizzano la compagnia aerea Ryanair,
· Assistenza ai passeggeri tramite: chiamate (in entrata) / chat /e-mail,
· Offrire informazioni generali,
· Supporto in caso di difficoltà legate al viaggio,
· Fornire informazioni su questioni inerenti al bagaglio, alla prenotazione dei biglietti e alla riprogrammazione del volo - tutto ciò che può accadere durante il viaggio,
· Risolvere i problemi quotidiani dei passeggeri,
· Gestire reclami e problemi.
REQUIREMENTS
Cosa cerchiamo:
· Conoscenza della lingua italiana: livello min. B2, inglese B1,
· Disponibilità a lavorare dal nostro ufficio (Stettino/ Polonia),
· Abilita comunicativa e competenze relazionali,
· Integrità e orientamento al cliente,
· Capacità di utilizzare il sistema operativo Windows e Microsoft Office,
· Impegno e motivazione al lavoro - insieme possiamo ottenere di più!