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Languages
English
German
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Xerox

Technical Support

Course

2 years

Permanent

Indefinite

24.000 € - 30.000 € gross / year

Full-time

255

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Customer Service Engineers (German speaker)

Austria » Tyrol

Company
Xerox
Description

Xerox ist weltweit führend im Dokumenten Management und bietet branchenweit das umfassendste Portfolio an Produkten, Dienstleistungen und Lösungen. Wir suchen in Vorarlberg nach 1 professionellen und berufserfahrenen Kundendiensttechniker/innen, die ab Jänner 2018 das Xerox Team verstärken. Die Bewerber und Bewerberinnen sollten über sehr gute technische Kenntnisse und kundenorientiertes Denken verfügen. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute technische Englischkenntnisse setzen wir voraus.

 

Aufgabengebiet

  • Durchführen von Installationen, Reparaturen und Wartungsarbeiten von digitalen Multifunktionsgeräten, SW- und Farbdrucksystemen beim Kunden vor Ort.

  • Installation und Wartung von Druckserver (Hard und Software).

  • Durchführen von Remote Diagnosen und Remote Wartungsarbeiten bei vernetzten Systemen.

  • Technische Beratung und Unterstützung der Kunden in Bezug auf Anwendung und Bedienung der Systeme.

  • Laufende Kommunikation mit dem Kunden bzw. telefonische Hilfestellungen bei technischen Anfragen.

     

 


 

Requirements

Qualifications

Fachliche Anforderungen

  • HTL Abschluss in Elektrotechnik, Mechatronik
  • PC und Netzwerkkenntnisse
  • Englischkenntnisse (technisches Englisch)
  • Exakte Dokumentation/Administration

 

Persönliche Anforderungen

  • Kunden- und teamorientiertes Denken
  • Hohe Lernbereitschaft und laufende Weiterbildung
  • Hohe Eigeninitiative und soziale Kompetenz
  • Zeitliche Flexibilität (Bereitschaftsdienste) - Bereitschaft zu Überstunden
  • Kommunikationsstärke (aufgeschlossen im Umgang mit externen und internen Kunden und Kollegen)
  • Zuverlässigkeit & Selbständigkeit
  • Sorgfältiger Umgang und Pflege des anvertrauten Firmenvermögens wie Ersatzteilbestand, Kundenlager, Retourwaren, Messgeräte, Werkzeuge, technische Unterlagen, Ausrüstung, Firmenfahrzeug...
  • Reisebereitschaft
  • Führerschein B
  • Farbunterscheidungsvermögen (Ishihara-Test )
Offer

Unser Angebot

  • Fachspezifische Ausbildung für die zu betreuenden Produkte und darüber hinaus
  • Eigenverantwortliche, herausfordernde Tätigkeit
  • Dienstwagen mit privater Nutzung
  • Diäten, Smartphone, Laptop
  • Bezahlung je nach Erfahrung ab € 33.600,- bto pa
Information

Technical Support

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Permanent

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24.000 € - 30.000 € gross / year

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