Account Manager with Polish

GCC7 Services Ltd to miejsce pracy dla doświadczonych, zdeterminowanych i ambitnych specjalistów ds.obsługi klienta, poszukujących satysfakcjonującej kariery i stylu życia.

Jesteśmy firmą outsourcingową specjalizującą się w zarządzaniu działaniami strategicznymi takimi jak usługi finansowe i relacje z klientami.

Poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta z doświadczeniem B2B i B2C, aby tworzyć długoterminowe, oparte na zaufaniu relacje z naszymi klientami.

Rolą agenta ds. obsługi z klientami jest nadzorowanie i budowanie portfela klientów, rozwijanie nowych transakcji od istniejących klientów oraz aktywne poszukiwanie nowych możliwości sprzedaży.

Specjalista ds. obsługi z klientami odpowiadają również na zapytania klientów i identyfikują nowe możliwości biznesowe oraz transakcje pomiędzy obecnymi klientami. Na tym stanowisku będziesz współpracować z interdyscyplinarnymi zespołami wewnętrznymi (w tym z Działem Obsługi Klienta i Sprzedażą), aby poprawić całą jakość obsługi klienta.

Jeśli znasz się na zarządzaniu kontem, doskonale rozumiesz komunikację z klientem i rozumiesz zachowania konsumentów, chętnie Cię poznamy. W idealnym przypadku kandydaci na to stanowisko będą wiedzieć, jak osiągnąć ambitne cele sprzedażowe indywidualne i całego zespołu.

TWOJE OBOWIĄZKI:

• Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego we wszelkich sprawach związanych z Twoimi kontami
• Budowanie i utrzymywanie silnych, długotrwałych relacji z klientami
• Rozwijaj relacje zaufanych doradców z kluczowymi klientami.
• Zapewnienie terminowej i skutecznej dostawy naszych rozwiązań zgodnie z potrzebami i celami klientów
• Rozwijaj nowy biznes z nowymi/istniejącymi klientami.
• Osiąganie i przekraczanie ustalonych dziennych celów utrzymania.
• Pomagaj w trudnych żądaniach klientów lub w razie potrzeby eskaluj problemy.

WYMAGANIA:

• Biegła znajomość języka polskiego, umiejętność komunikacji w mowie i piśmie.
• Umiejętności negocjacyjne umożliwiające zawieranie umów w celu maksymalizacji zysków.
• Wcześniejsze doświadczenie zawodowe na stanowisku Account/Sprzedaży/Klucza/Młodszego Menedżera lub odpowiedniej roli.
• Sprawdzona umiejętność łączenia wielu projektów związanych z zarządzaniem kontami jednocześnie, przy jednoczesnym zachowaniu dużej dbałości o szczegóły.
• Doskonałe umiejętności słuchania, negocjacji i prezentacji.
• Zaraźliwe poczucie entuzjazmu, zabawy i wyobraźni związane z grupą zaangażowaną w tworzenie najlepszych na świecie doświadczeń związanych ze sprzedażą poprzez wyszukiwanie.