Philips

[ More from Philips ]

Languages
Dutch
Information

Philips

Agent

High-school

No experience

To negotiate

6 - 12 months

To negotiate

Full-time

15

Administratieve klantenservice voor Philips (m/v)

Portugal » Lisbon

Description

Philips is een gediversifieerd technologiebedrijf dat het leven van mensen wil verbeteren door zinvolle innovaties. Als administratieve klantenservice medewerker voor Philips Consumer Lifestyle ben je het aanspreekpunt voor klanten van Philips. Je ondersteunt door telefonisch vragen op te lossen door middel van diverse vraagtechnieken en beschikbare productinformatie. Je realiseert een acceptabele wachttijd voor de klant en neemt hier zowel individueel als in teamverband de verantwoordelijkheid voor.


Our Client
Koninklijke Philips Nederland, opgericht in 1891, is een gediversifieerd technologie bedrijf, gericht op het verbeteren van het leven van mensen door middel van zinvolle innovaties op het gebied van gezondheidszorg, consumentenlevensstijl en verlichting. Het hoofdkantoor is gevestigd in Nederland. Philips had in 2015 een omzet van 24,2 miljard euro en biedt werk aan ongeveer 104.000 medewerkers met verkoop van producen en diensten in meer dan 100 landen.
Het bedrijf is marktleider op het gebied van cardiologische zorg, acute zorg en zorg voor thuis, energiezuinige verlichtingsoplossingen en nieuwe verlichtingstoepassingen en tevens op het gebied van scheerapparaten, haartrimmers en mondverzorgingsproducten.
De missie van Philips is het verbeteren van het leven van mensen door middel van zinvolle innovaties.
De visie van Philips is het streven -middels innovaties- naar de wereld om ons heen gezonder en duurzamer te maken. Haar doel is om in 2025 de levens van drie miljard mensen te hebben verbeterd. Zij bieden de beste werkomgeving voor mensen die de passie delen en samen bieden zijn klanten en aandeelhouders ongekende meerwaarde.


Responsibility
• Als Customer Support Representative voor Philips en TP Vision Smart Televisies, ben je het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de producenten welke de naam Philips dragen;
• Je lost meldingen op door middel van diverse vraagtechnieken en beschikbare productinformatie;
• Je realiseert een acceptabele wachttijd voor de klant en neemt hier zowel individueel als in teamverband de verantwoordelijkheid voor. Zo probeer je o.a. voor een zeer tevreden klant te zorgen;
• Ons moderne en ruime contact center bevindt zich in het midden van het prachtige Parque das Nações, gelegen aan de oever van de Taag, en biedt een mooi uitzicht op de groene omgeving.

Requirements

• Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk;
• Je gaat graag met mensen om en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden;
• Je hebt al wat ervaring met klantencontact (bij voorkeur);
• Je werkt graag met anderen samen en je leert graag bij;
• Je bent 40 uur beschikbaar voor langere tijd.

Offer

• Arbeidsovereenkomst van bepaalde duur, verlengbaar;
• Werkzekerheid in een groeiende multinational;
• Professionele opleiding en doorgroeimogelijkheden;
• Nieuwe en prettige werkomgeving in het Parque das Naçoes;
• Vergoeding van je reiskosten (heenvlucht);
• Verblijf in één van onze appartementen (optioneel);
• Jaarlijkse vlucht naar Nederland of België om je familie te bezoeken, aangeboden door Teleperformance;
• Cursussen Portugees, aangeboden door Teleperformance (optioneel);
• Verschillende leuke activiteiten zoals surfen, bodyboarden en kitesurfen (optioneel).

Information

Philips

Agent

High-school

No experience

To negotiate

6 - 12 months

To negotiate

Full-time

15