Languages
Italian
Skills
  • Good Computer Skills
  • Good Communicational Skills
  • Resistance To Stress
  • Customer Oriented
  • Problem-Solving
  • Work In Shifts
  • Excellent Team Player
Information

Teleperformance Portugal

Agent

High-school

To negotiate

Indefinite

Full-time

Assistenza al cliente per Netflix – Italiano (m/f)

Portugal » Lisbon

Description

Your Role

Il candidato ideale è un giovane dinamico, ha ottime capacità comunicative, è spigliato, curioso e motivato a far parte di una squadra altamente qualificata che si impegna ogni giorno a fornire assistenza per Netflix Italia.

Our Client

Netflix è un'azienda nordamericana specializzata nella distribuzione via internet di contenuti video e multimedia in streaming e on-demand. Con oltre 117 milioni di abbonati in più di 190 paesi, che si intrattengono guardando oltre un miliardo di ore di film, serie TV e produzioni originali ogni mese, sta rivoluzionando il modo in cui guardiamo la TV e i film.

Responsibility

  • Aiutare i clienti nella risoluzione di problemi legati al proprio account personale, alla visione dei contenuti, alla navigazione in internet e alla fatturazione;
  • Ascoltare attentamente i clienti mostrando empatia e pazienza;
  • Assicurare alti standard di qualità mostrando conoscenza del prodotto e dei servizi offerti;
  • Lavorare in un ambiente di grande attività con elevato volume di chiamate.

     

Requirements

Your Profile

  • Italiano madrelingua; 
  • Diploma di maturità;
  • Familiarità con i principali strumenti informatici; 
  • Eccellenti abilità comunicative (orale e scritta) e di ascolto; 
  • Una buona dialettica e capacità nella gestione dello stress;
  • Orientamento al cliente;
  • Problem solving;
  • Propensione a lavorare per obiettivi;
  • Predisposizione al lavoro di gruppo;
  • Disponibilità a lavorare su turni;
    La conoscenza di altre lingue e la previa esperienza costituiranno fattori preferenziali, ma non obbligatori.
Offer

Our Offer

  • Inserimento in una delle principali aziende multinazionali del settore;
  • Possibilità di carriera in un contesto internazionale;
  • Ambiente giovane e dinamico; 
  • Stabilità lavorativa;
  • Contratto annuale rinnovabile con possibilità assunzione a tempo indeterminato;
  • Assicurazione sanitaria privata dopo 6 mesi dalla firma del contratto;
  • Possibilità di alloggiare in una casa aziendale;
  • Rimborso delle spese iniziali di viaggio dopo nove mesi dalla firma del contratto (entro il budget indicato al momento dell’offerta di lavoro);
  • Offerta di un volo annuale per il Paese di origine (Europa);
  • Corsi di lingua portoghese gratuiti;
  • Eventi e attività extra lavorative.
Skills
  • Good Computer Skills
  • Good Communicational Skills
  • Resistance To Stress
  • Customer Oriented
  • Problem-Solving
  • Work In Shifts
  • Excellent Team Player
Information

Teleperformance Portugal

Agent

High-school

To negotiate

Indefinite

Full-time