Languages
French
Skills
  • Customer Service
  • Customer Support
  • Customer Relationships
  • Team Work
  • French
  • Agent
  • Communication
  • Excellent Interpersonal Skills
Information

Teleperformance Portugal

Agent

High-school

No experience

To negotiate

6 - 12 months

To negotiate

Full-time

15

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Conseiller de clientèle en Français basé à Lisbonne

Portugal » Lisboa

Company
Teleperformance Portugal
Description

Vous êtes spécialisé dans le marketing? Dans le tourisme? Passionné par les jeux vidéo? Ou souhaitez évoluer dans le domaine de l’e-commerce? 
Rejoignez-nous! 
Notre diversité est votre avenir professionnel: la pluralité de nos projets permet à chacun d’évoluer dans son domaine de prédilection.

En effet, nos nombreux clients à renommée internationale, comme Expedia, Supercell, Ebay, Asos ou encore Zalando et bien d’autres, seront le parfait tremplin à votre carrière.

Le candidat idéal est curieux, novateur, et enjoué à l’idée de rejoindre une équipe hautement qualifiée délivrant un service hors norme aux clients et futurs clients.

Responsabilités

  • Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email; 
  • Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;
  • Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
  • Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe.
Requirements
  • Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral;
  • Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE; 
  • Connaissances en anglais (préférentiel);
  • Haut niveau de sympathie et d’empathie;
  • Capacité d'apprentissage rapide;
  • Expérience en centre d’appels (préférentiel);
  • L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
Offer
  • Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction;
  • Formation initiale et continue;
  • Assurance maladie offerte après 6 moins de contrat;
  • Mise à disposition d´un appartement en colocation avec chambre individuelle;
  • Remboursement des dépenses du vol initial après 9 mois de contrat;
  • Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme;
  • Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore!
Skills
  • Customer Service
  • Customer Support
  • Customer Relationships
  • Team Work
  • French
  • Agent
  • Communication
  • Excellent Interpersonal Skills
Information

Agent

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No experience

To negotiate

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