Jobs by CPM at Europe Language Jobs

More from CPM INTERNATIONAL TELEBUSINESS S.L.

Be one of the first candidates to apply

Languages
English
German
Information

CPM INTERNATIONAL TELEBUSINESS S.L.

Agent

1 year

Permanent

3 - 6 months

18.000 € - 24.000 € gross / year

Full-time

6

Customer Service Airbnb - Deutsch - Relocation Package

Spain » Barcelona

Description

CPM ist eine internationale Agentur mit Spezialisierung in den Bereichen Contact-Center und Digital-Marketing Lösungen. Wir wurden mit zahlreichen Awards ausgezeichet und verfügen über eine nachweisliche Erfolgsbilanz bezüglich Umsatzsteigerung und Markenbekanntheit für unsere Kunden.

Du hast eine Leidenschaft zum Reisen? Du verfügst über excellente Customer Service Fähigkeiten und hast Lust im sonnigen und lebhaften Barcelona zu arbeiten?

Aktuell suchen wir "Customer Experience Specialists", um einen Leader im Reisesektor zu repräsentieren (Airbnb) wobei wir Menschen weltweit miteinander verbinden und ihnen ein einzigartiges Reiseerlebnis ermöglichen.

Unternehmens-Video:

https://www.youtube.com/watch?v=Sec18YpPD9Q

Deine Rolle:

* Du unterstützt unsere Kunden professionell und freundlich in einer Weise die ihre Erwartungen übertrifft
* Du erkennst bestehende Probleme und behebst sie unter Anwendung unserer Tools
* Beantwortung von Kundenanfragen und Umgang mit Eskalierungen via Telefon, Email und Chat auf Deutsch und auf Englisch
* Datenverwaltung und follow-up von Kundeninformation
* Du besitzt ein umfassendes Verständnis der Unternehmensprozesse und hälst dich dabei an die vorgeschriebenen Richtlinien



Unser idealer Kandidat:

* Du besitzt eine Leidenschaft zum Reisen und bietest einen erstklassigen Customer Service
* Fließend in Deutsch
* Hohes Englischniveau - schriftlich und mündlich
* Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
* Verfügbarkeit in Vollzeit (39h/Woche)
* Flexibilität bzgl. rotierender Arbeitszeiten inkl. zwei Wochenenden im Monat


Unser Angebot:

* Freundliches und multinationales Arbeitsumfeld
* Modernes Büro im Zentrum von Barcelona
* Sprachkurse (Spanisch und Englisch)
* 24 Urlaubstage pro Jahr auf Vollzeitbasis
* Ein professionelles und intesives 3-wöchiges Training
* Diverse Karrieremöglichkeiten, z.B. als Team Lead, Trainier, Quaility Specialist etc.

Willst du Teil unseres Teams werden?

Bitte lade deinen CV im Feld "CV" und "Cover letter" hoch, damit deine Bewerbung erfolgreich bei uns eingeht. Beide Felder müssen ausgefüllt sein.



"CPM International does not discriminate on the basis of race, creed, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender expression, age, height, weight, physical or mental ability, veteran status, military obligations, and marital status."

Requirements
Offer
Information

CPM INTERNATIONAL TELEBUSINESS S.L.

Agent

1 year

Permanent

3 - 6 months

18.000 € - 24.000 € gross / year

Full-time

6

Be one of the first candidates to apply