Teleperformance

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Teleperformance

Agent

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Project/Service based

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Full-time

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Kundenberater für die Tourismusbranche

Portugal » Lisbon

Company
Teleperformance
Description

Sind Sie reisebegeistert?
Machen Sie sich jeden Tag zu einem neuen Ziel und verstärken Sie unser Team. Sie können sich drauf freuen, Reisenden bei ihren Buchungen zu unterstützen und Sie vor, nach und während Ihrer Reise zu betreuen.
Mehr als 700 deutschsprachige Kollegen warten auf Sie.

Wir unterstützen weltbekannte Unternehmen aus der Tourismus-Welt wie Expedia, Voyage Privé, Sixt und Intercontinental Hotels.

Aufgaben

  • Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus;
  • Hilfreicher und effektiver Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen;
  • Professionelle Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;
  • Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen).
Requirements
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Gute Englischkenntnisse;
  • Gute allgemeine Computerkenntnisse und Schreibgeschwindigkeit;
  • Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt);
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt);
  • EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.
Offer
  • Start einer Karriere im Ausland;
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Tourismusbranche;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  • Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;
  • Flugkostenrückerstattung;
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.
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No experience

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