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Gi Group

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18.000 € - 24.000 € gross / year

Full-time

5

Netflix – Deutschsprachige Kundenbetreuer (m/w) für Lissabon

Portugal » Lisbon

Description

Lissabon, auch das europäische San Francisco genannt, besticht durch ein mediterranes Klima, wunderschönen Stränden und einem Sommer der 6 Monate dauert.

Fange als deutschsprachiger Kundenbetreuer bei Netflix an, einem amerikanischen Unternehmen welches Filme und Serien sowohl verleiht als auch produziert. Netflix begann zunächst als Online-Videothek und stieg 2007 ins Video-on-Demand-Geschäft ein, indem es seine Inhalte per Streaming für Abonnenten zugänglich machte.

Werde Teil dieses internationalen Teams von Teleperformance  als Kundenbetreuer m/w für Netflix in Lissabon.

Deine Aufgaben:

  • Als Kundenbetreuer m/w bist du verantwortlich für die einwandfreie Betreuung von Netflix Kunden per EMail und Telefon
  • Du unterstützt Kunden bei der Erstellung von Accounts, klärst Fragen zu Rechnungen, Probenutzungen und Fragen zur App
  • Selbst schwierigen Kunden wirst du gerecht und überzeugst sie von der Qualität des Produktes
  • Du nimmst Anfragen entgegen, verwaltest eigenständig sensible Kundendaten und gewährleistest die Zufriedenheit der Kunden
Requirements

Dein Profil:

  • Als deutschsprachiger Kundenbetreuer m/w bist du motiviert, kommunikativ und am besten ein Serienjunkie
  • Du möchtest deine Horizonte im Ausland erweitern und hast ggf. erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln können
  • Die  Arbeit im Team bereitet dir Freude  und du weist neben hervorragenden Deutschkenntnisse gute Englischkenntnisse vor
  • Du besitzt Einfühlungsvermögen und kannst dich gut auf andere Kulturen einstellen
Offer

Was wir bieten:

  • Quereinstieg in ein internationales und kollegiales Arbeitsumfeld im sonnigen Lissabon
  • Sehr gute Karrierechancen sowie ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum der Stadt
  • Teleperformance kümmert sich für dich um eine Unterkunft, bürokratische Botengänge und vieles mehr
  • Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie ein Platz in einem Sprachkurs für Portugiesisch ist dir garantiert
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