Languages
Spanish
Information

Teleperformance

Agent

High-school

No experience

To negotiate

6 - 12 months

To negotiate

Full-time

20

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Servicio de atención al cliente en español, Portugal

Portugal » Lisbon

Company
Teleperformance
Description

Estás especializado en marketing? En turismo? Eres un apasionado de los videojuegos? O bien deseas trabajar en el campo del comercio electrónico?
Únete a nosotros!
Nuestra diversidad es tu futuro profesional: la pluralidad de nuestros proyectos permite a cada empleado evolucionar en el campo elegido.
Nuestros clientes, conocidos internacionalente, (Facebook, Expedia, Supercell, Ebay, Asos, Zalando y muchos otros), serán el trampolín perfecto para tu carrera profesional.
El candidato ideal debe ser innovador, curioso, y sentirse atraído por la idea de unirse a un equipo altamente cualificado y prestar un servicio excepcional a los clientes presentes y futuros.
Únete a un equipo joven y dinámico, con más de 350 empleados altamente involucrados en el crecimiento de cada proyecto.


Tus Responsabilidades
• Proporcionar una experiencia excepcional a los clientes o usuarios de diversas empresas a las cuales proporcionamos servicios de atención al cliente;
• Lo que implica ofrecer asistencia y / o apoyo en cuestiones relacionadas con el registro, el acceso y / o transacciones que se puedan llevar a cabo en las diferentes páginas web de nuestros socios;
• Por otro lado, facilitar información sobre los productos y servicios de nuestros socios;
• Establecer un contacto eficiente, amable y personalizado a los clientes por teléfono y correo electrónico;
• Proporcionar una respuesta rápida y adecuada a las preguntas de los clientes antes, durante y después de la compra;
• Identificar las solicitudes del cliente y transferirlas rápida y eficazmente a los diferentes departamentos, si fuera necesario;
• Seguir los procedimientos establecidos, y los acuerdos de calidad de servicio al cliente mediante la consecución de metas individuales y de equipo.

Requirements

• Excelente dominio de la lengua española - hablado y escrito;
• Permiso de trabajo (para ciudadanos de fuera de la UEE);
• Conocimiento del idioma Inglés (preferiblemente);
• Excelentes habilidades informáticas;
• Alto nivel de simpatía y empatía;
• Capacidad de rápido aprendizaje;
• Experiencia en call center (preferiblemente);
• La flexibilidad y la resiliencia serán tus caballos de batalla;
• El espíritu de equipo se adapta a la pefección a tu forma de ser;
• Puede trabajar en un entorno que incluye cortos plazos y elevados volúmenes.

Offer

• Oportunidad de carrera internacional en un ambiente multicultural;
• Formación inicial y continua;
• Seguro de salud gratuito (a partir de 6 meses de contrato);
• Posibilidad de alojamiento en un piso compartido, con habitación individual*;
• Reembolso de los gastos de vuelo inicial (tras 9 meses de contrato)*;
• Posibilidad de desarrollo profesional y seguridad laboral a largo plazo;
• Cursos de idiomas gratuitos (portugués e Inglés);
• Numerosas actividades organizadas por Teleperformance: torneos deportivos, fiestas de verano y Navidad, deportes acuáticos, senderismo en la montaña, concursos culturales...

*Para los solicitantes internacionales

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6 - 12 months

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Full-time

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