DESCRIPTION
Nuestra empresa colabora con una de las marcas de moda más conocidas a nivel mundial y estamos buscando un representante de atención al cliente con excelentes habilidades en el idioma Español para apoyar a nuestros clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico.
Como Representante de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un soporte de alta calidad y contribuyendo a nuestros objetivos de satisfacción del cliente. El rol implica interactuar con los clientes a través de varios canales de comunicación.
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico.
- Resolver problemas de los clientes y proporcionar información sobre productos y servicios.
- Mantener registros precisos de las comunicaciones y actividades.
- Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.
- Participar en programas de formación y desarrollo de habilidades.
REQUIREMENTS
- Fluidez nativa en castellano.
- Experiencia previa en un rol de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Buen conocimiento de herramientas CRM y aplicaciones de Microsoft Office.
OFFER
- Formación remunerada e incorporación inmediata al puesto de trabajo;
- Salario competitivo (13º e 14º mes más incentivos);
- Subsidio de alimentación pago em tarjeta (líquido);
- Contrato de trabajo de 40 horas semanales de lunes a viernes;
- Programa “Bring a Friend” con incentivo atractivo;
- Formación continua;
- Programa de desarrollo personal y de carrera;
- Excelente ambiente de trabajo.
