Assistenza Clienti Ryanair con italiano

Le tue responsabilità:

· Fornire un servizio completo ai passeggeri che utilizzano la compagnia aerea Ryanair

· Assistenza ai passeggeri tramite: chiamate (in entrata) / chat /e-mail

· Offrire informazioni generali

· Supporto in caso di difficoltà legate al viaggio

· Fornire informazioni su questioni inerenti al bagaglio, alla prenotazione dei biglietti e alla riprogrammazione del volo - tutto ciò che può accadere durante il viaggio

· Risolvere i problemi quotidiani dei passeggeri

· Gestire reclami e problemi

Cosa cerchiamo:

· Conoscenza della lingua italiana: livello min. B2, inglese B1

· Disponibilità a lavorare dal nostro ufficio (Katowice/ Polonia)

· Abilita comunicativa e competenze relazionali

· Integrità e orientamento al cliente

· Capacità di utilizzare il sistema operativo Windows e Microsoft Office

· Impegno e motivazione al lavoro - insieme possiamo ottenere di più!

Cosa offriamo:

· Stipendio competitivo basato su: contratto civile (35,71 PLN/ora) o di lavoro (6000 PLN/mese)

· Orario di lavoro flessibile tra le 9:00 e le 22:00: decidi tu quando e quante ore lavorare!

· Ambiente di lavoro moderno nel cuore di Katowice

· Attività di team building

· Formazione interamente retribuita per prepararti al contatto diretto con i clienti