Customer Care (HU market)

Ostrava,
Czech Republic

Mandatory
DESCRIPTION
  • Zakladať a spracovávať objednávky zákazníkov v internom systéme Démos24Plus
  • Pripravovať a odosielať cenové ponuky podľa dopytov
  • Registrovať nových partnerov a spravovať ich údaje
  • Evidovať a riešiť reklamácie, spravovať sťažnosti a dobierkové pohľadávky
  • Nastavovať ceny po schválení obchodným manažérom
  • Zabezpečiť včasnú expedíciu tovaru, komunikovať s dopravcami a prevádzkami
  • Aktívne ponúkať sortiment, predstavovať novinky, akcie a dopredaje
  • Pripravovať zmluvy, nastavovať zľavy a spravovať zákaznícke sklady
REQUIREMENTS
  • Aktívnu znalosť maďarského jazyka (písomná aj ústna)
  • Aktívnu znalosť slovenského jazyka (písomná aj ústna)
  • Výborné komunikačné schopnosti, orientáciu na zákazníka, tímovosť, spoľahlivosť, samostatnosť a zodpovednosť 
  • Skúsenosť s ERP/CRM systémami bude výhodou, ale nie je podmienkou
  • Ochotu priebežne sa učiť a zlepšovať
  • Prax na podobnej pozícii (back-office, zákaznícky servis) bude výhodou, ale nie je podmienkou
  • Znalosť procesov B2B logistiky alebo e-commerce bude výhodou, ale nie je podmienkou
OFFER
  • stabilné zázemie českej spoločnosti s tradíciou, ktorá je jednotkou vo svojom obore
  • nové, moderné pracovné priestory v širšom centre Ostravy
  • možnosti vzdelávania, profesijného a osobného rozvoja
  • celú radu benefitov si budete môcť sami vybrať prostredníctvom našej Cafeterie (5000 Kč/rok)
  • týždeň dovolenky naviac (celkom 5 týždňov zaslúženej dovolenky)
  • po ročnom pôsobení vo firme získate príspevok na starobné alebo životné poistenie (300 Kč/mesačne)
  • stravenkový paušál (107 Kč/odpracovaný deň)
  • dochádzkový bonus (1000 Kč/mesiac)
  • vianočný bonus
  • firemné akcie a teambuildingy
SKILLS
Back Office
Customer Support
Problem-Solving And Interpersonal Abilities

ARE YOU THE PERFECT CANDIDATE?