Customer Service Advisor (NL) - Barcelona

Ben je proactief, oplossingsgericht, dienstverlenend ingesteld en wil je werken bij een internationaal bedrijf? Lees dan verder!

Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Agent voor een internationale energieonderneming die actief is op de Belgische markt voor 32-39 uur in de week in Barcelona.

Taken:

Je komt terecht in een Nederlandstalig administratieve klantendienst met een divers takenpakket. Een aantal van jouw werkzaamheden zijn:

• Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie.
• Je zal zowel telefonisch als per e-mail in contact staan met de klanten (inbound).
• Je zal in dienst van de klant oplossingsgericht te werk gaan om complexe vraagstukken op te lossen.
• Je verzorgt een correcte administratieve afhandeling en opvolging van de binnenkomende vragen en verzoeken.

• Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift; en hebt goede kennis van de Engelse taal
• Je beschikt over minimaal een professioneel Bachelor werk- en denkniveau
• Je bent oplossingsgericht
• Je kan constructief communiceren
• Je beschikt over kennis van Windows Office
• Ervaring met klantenservice is een plus