Languages
English
French
Information

Webhelp Portugal

Customer Service

Permanent

6 - 12 months

Full-time

5

This job is no longer available.
To see other similar jobs, please click here!

Assistant de Réservation d'Hôtel - Français - Lisbonne, PT

Portugal » Lisbon

Company
Webhelp Portugal
Description

La satisfaction client est votre priorité et vous êtes prêt à relever un défi ?

Webhelp vous offre l’opportunité d’intégrer le monde de l’Hôtellerie de Luxe : Ensemble, nous saurons vraiment créer l’effet Wahou !

Webhelp, leader européen en centre d’appel, a été fondé en 2000 et compte avec plus de 35 000 collaborateurs, répartis sur 28 pays. À Lisbonne, près de la Gare d’ Oriente (Parque das Nações), vous avez la possibilité  d’améliorer notre développement présentiel au Portugal et de grandir avec nous dans une ambiance multiculturelle.

Vous apporterez un soutien quotidien aux clients qui ont fait des réservations via l’application de notre client et qui ont besoin d’assistance sur l’utilisation de l’application ou confirmer ou de modifier leur réservation. Ils peuvent faire des réservations jusqu’à 7 jours à l’avance et bénéficier de tarifs exceptionnels.

Lorsque les hôtels ont des chambres invendues, ils les téléchargent sur une application, ce qui donne accès à des offres exceptionnelles, une flexibilité inouïe et des prix fabuleux dans des hôtels idylliques.

 

Vos Responsabilités :

  • Répondre et aider le client concernant sa ou ses réservations de dernières minutes ;
  • Conseiller et Apporter votre esprit intuitif aux voyages des clients indécis ;
  • Résolution des situations techniques sur l’application ;
  • Informer les clients sur l’éventail des hôtels dans les Amériques, l’Europe et l’Australie.
  • Répondre aux emails
  • Gérer les attentes et les réclamations de façon positive et diplomate.
Requirements

Votre Profil:

  • Maîtrise attendue de la langue française ;
  • Niveau C2 en Anglais (obligatoire) ;
  • Disponibilité : 8h-17h du lundi au Dimanche ;
  • Bonnes compétences en informatique ;
  • Diplôme du BAC (préférentiel) ;
  • Expérience en gestion de la relation client (préférentiel) ;
  • Excellente capacité de communication ;
  • Capacité d´écoute active ;
  • Esprit voyageur et intuitif ;
  • Bonne capacité de gestion de temps ;
  • Esprit d´équipe et flexibilité ;
Offer

Notre Offre : 

  • Contrat de travail à durée déterminée, renouvelable par tacite reconduction ; 
  • Travail stable et possibilité d´évolution de carrière ; 
  • Salaire de base attractif + prime mensuelle ; 
  • Prime de transports publics ; 
  • Mutuelle (dès 6 mois de contrat effectif) ; 
  • Formation initiale et continue ; 
  • Ambiance multiculturelle ; 
  • Remboursement des frais d´avion, pour des candidats vivant actuellement à l'étranger ;
  • Logement fourni pendant le premier mois de travail, pour des candidats vivant actuellement à l'étranger ;
  • Profitez de nos partenariats avec des salles de sport, centres de beauté, pharmacies et restaurants pour que vous soyez en mesure de profiter pleinement de votre expérience à Lisbonne.

 

Prêt à accepter notre défi ?
En rejoignant l'équipe Webhelp, vous intégrerez une entreprise dynamique où vous ferez la différence et vous trouverez de réelles opportunités de développement de carrière. Au-delà de votre expérience, votre motivation et votre personnalité feront la différence !
Rejoignez notre équipe et montrez votre talent !

Information

Customer Service

Permanent

6 - 12 months

Full-time

5

SIMILAR JOBS

Mister Fly - French Reservations Assistant - Lisbon

Portugal » Lisboa

Customer Service

Languages: English (Intermediate)   French (Mother tongue)  

Customer Service French - Lisbon

Portugal » Lisbon

Customer Service

Languages: English (Advanced)   French (Mother tongue)  

Agent Administratif

Portugal » Lisbon

Other » Human Resources

Languages: English (Proficiency)   French (Mother tongue)  

Tail Spend Specialist - Procurement

Portugal » Linda-a-Velha

Other » Logistics

Languages: English (Proficiency)