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Conseiller(e) Clientèle italien bilingue + anglais bilingue

France » Paris

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Approach People Recruitment
Description

URGENT Poste en CDI basé à Paris (75008) – salaire attractif + primes / Travail du lundi au vendredi de 10h à 18h.

 

Approach People recrute, pour un client dans les cosmétique haut-de-gamme 1 conseiller trilingue à quadrilingue avec des affinités fortes pour l’univers des cosmétiques.

 

Conseiller(e) Clientèle parfaitement Bilingue Français ET Italien

 

Dans le cadre du développement à l'international de la marque et afin de garantir à nos consommatrices un service optimal, notre client recherche un(e) conseiller(e) relations clients Français natif / Italien niveau langue maternelle.

 

Rattaché(e) à la Responsable Relations Clients, vos principales missions seront les suivantes :

 

• Vous conseillez nos clients sur la marque, nos produits et nos services ;

• Vous fidélisez nos clients (téléphone, email, chat, réseaux sociaux) ;

• Vous êtes le(a) garant(e) de la qualité des réponses apportées et de la satisfaction de nos clients ;

• Vous faites remonter à votre Responsable quotidiennement les avis de nos clients sur nos produits.

 

Profil / Qualités requises :

 

Vous êtes parfaitement bilingue Français / Italien (niveau natif dans les 2 langues)

L’espagnol ou le portuguais sont un plus.

Vous avez idéalement suivi une formation orientée cosmétiques.

 

Vous avez une expérience dans le service clientèle (vente en boutique, ou en pharmacie, travail en call center ou au sein d’un service clientèle à distance)

Vous êtes à l'aise avec les outils de communication informatique (mail, téléphone, réseaux sociaux, chat…) et vous avez une orthographe irréprochable.

 

Vous êtes passionné(e) par l'univers de la beauté et des cosmétiques et vous avez une réelle volonté de contribuer au rayonnement de la marque.

De nature ouverte, vous disposez d'un sens du contact hors pair.

Enfin, de nature empathique et très orienté(e) client, votre rigueur et votre sens de l'organisation seront des précieux atouts pour réussir à ce poste.

 

Poste basé à Paris (75008), à pourvoir au plus vite (URGENT)

 

Salaire fixe + primes + intéressement

 

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