job offers of Teleperformance in Portugal

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Agent

High-school

No experience

To negotiate

6 - 12 months

To negotiate

Full-time

Deutschsprachige Kundenberatung - Arbeiten in Portugal

Portugal » Lisbon

Description
Wir unterstützen Sie beim Umzug!

Sind Sie ein Teamplayer? Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken?
Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Nutzen Sie die Chance zum Start einer Karriere im Ausland. Für Bewerber aus ganz Europa bieten wir unter anderem eine Unterkunft in einer Firmenwohnung, die Rückerstattung der Flugkosten nach Lissabon, einen jährlichen Flug in die Heimat, sowie vielseitige Unterstützung vor Ort.
Wir unterstützen weltbekannte Unternehmen wie Facebook, Nintendo, ASOS oder Expedia.

Ihre Aufgabe
Ob online oder am Telefon werden Sie für unsere Kunden zum ersten Ansprechpartner. Es erwarten Sie vielfältige, abwechslungsreiche Aufgabenstellungen aus dem Bereich Kundenbetreuung.
Abhängig vom Auftraggeber agieren Sie in unterschiedlichen Branchen und befassen Sich mit folgenden Themen:
- Kundenberatung bei der Buchung von Dienstleistungen;
- Unterstützung bei Anliegen zu Zahlungsvorgängen und Fragen zu Kundenaccounts;
- Garantie eines hilfreichen und effektiven Service im Technical Support;
- Professionelle Verwaltung von Anderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen.
Requirements
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
- Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
- Gute Computer- und Internetkenntnisse;
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
- Zielorientiertes Arbeiten;
- Flexibilität und Belastbarkeit;
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt).
Offer
- Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
- Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
- Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
- Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
- Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
- Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;
- Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;
- Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
- Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.