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Thomas Cook

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6 - 12 months

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Deutschsprachiger Contact Center Agent (m/w)

Portugal

Company
Thomas Cook
Description

Wir suchen Unterstützung für unsere Connected Service Center auf Mallorca, Kreta und Faro für die Sommersaison 2018.

  • Sie sind für die Bearbeitung aller Gästeanfragen zuständig, um für unsere Gästen ein tolles Urlaubserlebnis sicher zu stellen.
  • Sie betreuen und beraten unsere Gäste über Telefon, E-mail, WhatsApp, Social Media etc.
  • Sie informieren unsere Gäste über die Urlaubsregionen weltweit
  • Sie vermitteln Ausflüge und Mietwagen
  • Sie unterstützen unsere Gäste bei Umbuchungen, Beschwerden und in Notfällen
Requirements
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert
  • Dienstleistungsorientierung und Spaß daran erstklassigen Service zu bieten
  • Sehr gute organisatorische und  kommunikative Fähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
  • Interesse an stetiger Weiterentwicklung
  • Erfahrung im Umgang mit Telekommunikationssystemen und Office-Programmen, sowie schnelle IT-Auffassungsgabe
  • Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie Interesse daran, weltweit in einem internationalen Team zu arbeiten
  • Erfahrung in einem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten inklusive Nachtschichten
Offer
  • 10-tägige Schulung in Portugal, sowie Einarbeitung im Contact Center
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Team eines dynamischen Unternehmens
  • Befristeter Schweizer Arbeitsvertrag mit 5 Tage Woche
  • Schweizer Privatkrankenversicherung (weltweit)
  • Freie Unterkunft im Zielgebiet
  • Kostenfreie Flüge An- und Abreise
  • Interessante und herausfordernde berufliche Karrieremöglichkeiten in der Thomas Cook Group im Ausland und in unseren Zentralen
  • Möglichkeit kostenloser Sprachkurse
  • Möglichkeit verschiedener Zulagen sowie Nachtschichtzulage und Servicezulage
  • Mitarbeitervergünstigungen für Reisebuchungen

Bewerben Sie sich jetzt um das Abenteuer mit Thomas Cook zu starten und machen Sie 2018 zum Sommer Ihres Lebens.
 

"Thomas Cook 2018"

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6 - 12 months

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Full-time

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