HIGHLIGHTED
job offers of fujitsu at Europe Language Jobs

Dansk kundemedarbejdere til e-Boks Cypern - ink flyttepakke

Mandatory:
DESCRIPTION

Leder du efter en mulighed for at arbejde i ét af Europas mest solrige lande og samtidig udvikle dig selv personligt og professionelt samt skabe et minde for livet? Så bliver du glad for at høre, at vi hos Foundever Group søger efter dansktalende kundeservicemedarbejdere til vores flagskibskontor i Cypern!  

 

e-Boks er en online digitale postkasse, for både private og virksomheder. e-Boks anvendes til bl.a. to-vejskommunikation, digitale underskrifter og online-betaling, brugerne har desuden mulighed for at gemme egne dokumenter og billeder gennem upload. e-Boks havde i 2018 mere end 16 millioner brugere og 30.000 private og offentlige afsendervirksomheder globalt. 485 millioner dokumenter blev leveret gennem e-Boks i 2018, og der blev foretaget 4,1 millioner digitale underskrifter via platformen. Bruges på Android, iOS og Windows Phone, desuden har vi et mobilt website. 

 

Vi forstår, at det er et stort skridt at flytte til udlandet. Derfor ønsker vi, at du skal føle dig tryg under hele processen og hjælpe dig med at blive bosat på Cypern. Vi tilbyder en flyttepakke, hvilket betyder, at vi kompenserer for flyveturen og hjælper med at finde bosætning. Vi er med hele vejen og hjælper også med kontakt til lokale myndigheder og banker. Kontoret du kommer til at arbejde på består af engagerede og fremadsynede kollegaer, der brænder for at levere kundeservice på højeste niveau. Gruppen beskriver sig selv som en "Cypern-familie", og har en fritid, der består af aktiviteter og socialt samvær uanset ugedag. 

Noget vi kan love er, at du efter din tid hos os ikke kun er vokset som person, men også har fået en oplevelse for livet! 

 

Om rollen 

Du ansættes som kundeservicemedarbejder. I denne stilling skal du behandle indkommende spørgsmål pr. telefon og e-mail. 

Mål er at finde løsninger på kundernes problemer, vejlede dem på en professionel måde og allervigtigst give dem en fremragende kundeoplevelse.  

Åbningstiderne for kundeservicen er mandag-fredag 9.00-21.00 lørdag-søndag 11:00-17:00 lokal Cypern. Arbejdsvagterne vil således bestå af dagtid, aften og weekend. Tjenesten starter med en betalt uddannelse, hvor du både lærer den tekniske side af arbejdet, og hvordan du tilbyder den bedste kundeservice. 

 

Daglige opgaver omfatter

  • Besvare opkald fra kunder 
  • Give kunderne service i høj klasse 
  • Administrere kunderelaterede sager 
  • Stræb efter at opnå dine daglige KPI'er, der omfatter kundetilfredshed, effektivitet og kvalitet
REQUIREMENTS

Hvem leder vi efter? 

I denne rolle søger vi dig, der er social, ambitiøs og motiveret af at hjælpe kunder. Ydermere kan du lide at arbejde på en arbejdsplads med højt tempo, hurtige forandringer og en god holdånd, hvor det gode fællesskab gennemsyrer hele kontoret. 

I denne proces lægger vi stor vægt på personlig egnethed. Vores eneste krav er, at du har gennemført gymnasiet, har dansk som modersmål, kan engelsk og har en ren straffeattest. 

ARE YOU THE PERFECT CANDIDATE?
Dansk kundemedarbejdere til e-Boks Cypern - ink flyttepakke