German Customer Service

CrowdFarming® ist Europas führender Online-Marktplatz, der Landwirte direkt mit Verbrauchern verbindet. Wir entwickeln die Technologie und Logistik, die es ermöglicht, dass Verbraucher auf das größte Sortiment an ökologischen und regenerativen Produkten direkt von den Erzeugern zugreifen können.

Unsere Mission ist es, die nachhaltigste Lebensmittellieferkette der Welt aufzubauen – mit fairen Preisen für Landwirte und frischen Produkten für Verbraucher. Durch den Direktvertrieb benötigen unsere Ernten bis zu 75 % weniger Zeit als im Supermarkt bis sie beim Endverbraucher ankommen.

Seit unserer Gründung im Jahr 2017 sind wir stetig gewachsen und arbeiten heute mit über 300 Landwirten in ganz Europa zusammen, um die biologische und regenerative Landwirtschaft Tausenden von Menschen näherzubringen.

Unser Team wächst schnell und deshalb brauchen wir Unterstützung im Kundenservice in unserem Büro in Madrid.

Was werden deine Aufgaben sein?

• Unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zur CrowdFarming Philosophie, Bestellungen, Transportfragen uvm. am Telefon, E-Mail und über soziale Netzwerke
• Unsere Kunden mit Leidenschaft über bewussten Konsum zu informieren und dabei zu unterstützen
• Zwischenfälle mit einem Lächeln lösen (wir versprechen, dass wir versuchen, sie zu vermeiden, aber das klappt nicht immer)
• Übersetzung von Texten für unsere Website
• Freudig und neugierig die täglichen Überraschungen der Landwirtschaft erleben

Dein Profil:

• Deutsch ist deine Muttersprache und du hast gute Spanisch- und Englischkenntnisse
• Du hast mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice
• Berufserfahrung in Vertrieb, Kundendienst, Logistik, Landwirtschaft und/oder Onlinehandel sind erwünscht
• Du arbeitest selbstständig und bist gleichzeitig ein Team Player
• Du bist flexibel und ehrgeizig
• Du bewahrst auch in stressigen und unerwarteten Situationen einen kühlen Kopf
• Dein Öko-Herz schlägt grün und du möchtest diese Welt revolutionieren

Wir haben für dich...

• Einen Arbeitsvertrag für eine 40-Stunden-Woche
• Eine 5-Tage-Woche à 8h (Montag-Sonntag), um unseren Kunden den besten Service zu bieten: Du arbeitest ca. alle 5 Wochen an einem Wochenende, dafür erhälts du freie Ausgleichstage, um dein Wochenende nachzuholen.
• Ein internationales, junges und hoch motiviertes Team in einem schnell wachsenden Start-up
• Eine offene Unternehmenskultur, in der Meinungsvielfalt willkommen ist
• Möglichkeit an 2-3 Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Du erhältst 25 €/Monat für laufende Kosten
• Möglichkeit zum Abschluss einer Krankenversicherung.
• 250 € pro Jahr, um dich bei jeder arbeitsbezogenen Ausbildung zu unterstützen, die du machen möchtest.
• Obst und Gemüse im Büro von unseren Landwirten!