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German
Information

people-s-place GmbH

Information Technology

Bachelor

2 years

Permanent

Indefinite

42.000 € - 48.000 € gross / year

Full-time

2nd Level Support Engineer

Germany » Stuttgart

Description

Unser Klient ist ein Cloud-Software-Entwickler, dessen Software auf mehr als einer Milliarde Geräte genutzt wird und weltweit Menschen verbindet. Es ist eine dynamische, internationale Firma, die großartige Zukunftsaussichten zu bieten hat.

 

2nd Level Support Engineer (m/w) Deutsch, Raum Stuttgart

 

Beschreibung und Aufgaben:

  • Telefonische Beratung und Unterstützung von Interessenten und Kunden aus dem deutschsprachigen Raum bei Technikfragen rund um die Software oder neue Softwareprodukte unseres Kunden
  • Übernahme und Lösung von Second-Level-Supportfällen per Remote-Support, Telefon bzw. E-Mail
  • Mitarbeit in der Produktentwicklung, um Third-Level-Fälle zu bearbeiten
  • Unterstützung des Sales-Teams bei technischen Themen
Requirements
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, angewandte Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich z. B. als IT-Systemkaufmann/ -kauffrau oder als Fachinformatiker/-in
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche
  • Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, schriftlich sowie mündlich
  • Positive, kundenorientierte Einstellung und eine freundliche Art im Umgang mit Kunden
  • Erfahrungen im Umgang mit mindestens einem der folgenden Betriebssysteme: Windows®, Mac® OS X, Linux®, iOS®, Android®
  • Sehr gute Netzwerkkenntnisse
  • Begeisterung für die Arbeit mit Kunden und Technologien

 

Offer
  • Erfolgreiches und dynamisches Unternehmen in Deutschland mit internationalem Arbeitsumfeld und Arbeitsatmosphäre
  • Freundliche und hoch motivierte Teams, die einander mit Respekt und Vertrauen begegnen
  • Attraktiver und geräumiger Arbeitsplatz mit moderner technischer Ausstattung
  • Erstklassige Einarbeitung am Arbeitsplatz
  • Viel Raum für Kreativität sowie die Möglichkeit, die Entwicklung des Unternehmens mitzugestalten
  • 30 Urlaubstage
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2 years

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Indefinite

42.000 € - 48.000 € gross / year

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