Klantenservice Mederwerker Technische Support

Ben jij gepassioneerd over online marketing en nieuwe technologieën? Als Web Product Implementation Specialist bied je professionele ondersteuning aan EMEA-klanten. Je helpt bij de implementatie van cruciale programma’s voor een techbedrijf. Daarnaast biedt onze klant een volledig relocatiepakket aan als je verhuist buiten Portugal of buiten Lissabon.

• Communiceren met adverteerders en interne sales- en serviceteams via telefoon, e-mail, chat en videoconferenties.
• Uitvoeren en verifiëren van de implementatie van webgebaseerde producten bij klanten.
• Begeleiden, ondersteunen en trainen van klanten in het gebruik van de producten.
• Hoogwaardige service leveren aan klanten, waarbij klantverwachtingen en kwaliteitscriteria worden overtroffen.
• Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid door effectieve communicatie en ondersteuning.

• Interesse in technologie en bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren (training wordt aangeboden).
• Vloeiend in Nederlands of Vlaams en C1-niveau Engels, zowel gesproken als geschreven.
• Vermogen om klanten te begeleiden en trainingen te geven over producten.
• Probleemoplossend vermogen en aandacht voor detail bij het implementeren van producten.
• Bereidheid om naar Portugal te verhuizen en te werken in een dynamische, klantgerichte omgeving.

• 12-maanden contract met mogelijkheid tot verlenging.
• Vliegticketvergoeding na 1 maand of vooraf geboekt door het bedrijf bij snelle start.
• Vervoer vanaf de luchthaven naar je appartement bij aankomst.
• Performance bonussen en maaltijdcheques.
• (Prive)Ziektekostenverzekering vanaf dag één.
• Jaarlijks retourticket naar je thuisland na 1 jaar in dienst.
• Gratis activiteiten zoals taalcursussen, sport, kooklessen en evenementen.
• Ontwikkelingskansen in een internationale werkomgeving.
• Uitgebreide training om je vaardigheden te versterken.
• Leef en werk in Lissabon.
• Verhuispakket: gedeelde huisvesting inclusief vaste lasten (huur, water, elektriciteit, internet, gas, etc.).