Agente de Apoio ao Cliente | Projeto Internacional BPO
Mandatory
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DESCRIPTION
- Atender e gerir contactos de clientes através de diferentes canais
- Resolver dúvidas, pedidos e ocorrências de forma clara e eficaz
- Garantir um atendimento orientado para a satisfação do cliente
- Registar e atualizar informação nos sistemas internos
- Cumprir procedimentos, standards de qualidade e objetivos do projeto
REQUIREMENTS
- Experiência prévia em apoio ao cliente ou contact center (valorizada)
- Excelentes competências de comunicação oral e escrita
- Forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas
- Espírito de equipa e atitude proativa
OFFER
- Integração num projeto sólido e estável
- Formação inicial e contínua
- Salário competitivo + cartão refeição + benefícios comerciais
- Reais oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
SKILLS
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