DESCRIPTION
• Kundenanfragen von Premium-Abonnementen per Telefon, E-Mail oder Chat der beantworten
• Kontoprobleme beheben; Probleme beim Abspielen oder Hochladen von Videos, Software Fehlerbehebung.
• Datenpflege der Kundenfälle anhand CRM-Programm
REQUIREMENTS
Deutsch fließend oder bilingual sprechen und über sehr gute Englischkenntnisse verfügen
• Über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügen
• Ziel- und leistungsorientiert arbeiten
• Gute Computerkenntnisse besitzen.
OFFER
Entlohnung: Abhängig davon ob du die Qualifikation zum Senior (mindestens 12 Monate Erfahrung im Kundenservice) hast oder als Junior startest.
Junior: € 1400/Brutto/Monat + 150€ Netto Essenszuschuss + 60€ Netto Fahrtkostenpauschale
Senior: € 1600/Brutto/Monat + 150€ Netto Essenszuschuss + 60€ Netto Fahrtkostenpauschale
Einstellungsbonus
- Einstellung in Europa 2500 Euro brutto. Der Bruttobetrag wird mit dem ersten Gehalt ausgezahlt
- Innerhalb Portugals – 1250 Euro
- Bürokratische Unterstützung bei der Beantragung von NIF und NISS (für nicht anspruchsberechtigte
Kandidaten, die aus dem Ausland zu uns ziehen)
SKILLS
Problem-Solving
German
Service
Streaming
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