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German
English
Information

Gi Group

Agent

High-school

1 year

Temporary

6 - 12 months

18.000 € - 24.000 € gross / year

Full-time

1

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German Customer Agent for Italian Luxurylabel

Italy » Florence

Company
Gi Group
Description
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für ein italienisches Luxuslabel

  • Vollständige Verwaltung (Eingabe, Aktualisierung, Stornierung, Nachschlagen, Rückgabe, Austausch) aller E-Commerce-Aufträge

  • Professionelle Beratung bzgl. der Angebote, Produktqualität und Kollektionen 

  • Komplette Verwaltung aller After Sales Kundenfälle

  • Beantwortung aller Kundenanfragen rund um Themen wie Bestellungen, Umtausch, Garantie usw.

  • Management von Beschwerden und Gewährleistung der Kundenzufriedenheit

Requirements
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Erfahrungen als Kundenbetreuer oder im Bereich der Luxusindustrie

  • Universitätsabschluss in Psychologie, Kommunikation, Fremdsprachen, Mode oder verwandten Bereichen

  • Verständnis für und Interesse an Mode und Fashion, sowie Offenheit für eine Stelle im Ausland

  • Empathie sowie die Fähigkeit im Team zu Arbeiten ist eine Voraussetzung

  • Abenteuerlust und keine Scheu vor neuen Kulturen

Offer
  • Sechs Monate Vertrag mit wettbewerbsfähigem Gehalt

  • Einarbeitung als Kundenbetruer inklusive Produktschulung und Integration ins Team

  • Karrierechancen für Jedermann in einem internationalem Umfeld sowie sehr gute Work-Life Balance

  • Moderne Arbeitsausstattung sowie fundierte Einarbeitung

Information

Agent

High-school

1 year

Temporary

6 - 12 months

18.000 € - 24.000 € gross / year

Full-time

1

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