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18.000 € - 24.000 € gross / year

Full-time

Kundenberater Technischer Support - Portugal

Portugal » Lisbon

Description
Unser Kunde:
Kooperiert auch mit Partnernetzwerken und bietet Produkte für Geschäftskunden an
(Firmenstandort-Vernetzung, Internet-, Telefonie- oder TV-Anschlüsse, sowie weitere Office-Lösungen).
Ist ein multinationales Unternehmen. Mit Privat- Verbraucher und Business-Produkten ist unser Kunde in mobile netzwerk weltweit spezialisiert.
Zur Erweiterung unseres Teams in Lissabon-Portugal, stellen wir Helpdesk Assistenten für die technische Kundenbetreuung per Telefon, Chat und E-Mail ein.

Aufgaben:
• Kundenberatung und Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen
• Sie unterstützen Kunden in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung.
• Erleben Sie die Welt von TV, Telefonie und Internet von einer anderen Seite und helfen Sie Privatkunden bei ihren Anliegen.
• Verständlicher Online-Produkt-Support
• Selbständige Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen

Anforderungen:
• Deutsch als Muttersprache oder sehr gut in Wort und Schrift (C1 oder C2)
• Englisch-Kenntnisse ( B1 )
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung im Kundenservice ist ein plus
• Idealerweise Ausbildung oder Abschluss in IT

Wir bieten Ihnen:
• Kostenlose Unterkunft
• Flugkostenrückerstattung
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen
• Professionelle Strukturen
• Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
• Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
• Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
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