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Teleperformance

Agent

High-school

No experience

Project/Service based

Indefinite

To negotiate

Full-time

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Schriftliche Kundenberatung in der Modebranche für ASOS

Portugal » Lisbon

Company
Teleperformance
Description

Legen Sie großen Wert auf Mode und Accessoires? Haben Sie jemals an eine internationale Karriere in dem Bereich Fashion gedacht?
Dann werden Sie Teil unseres Teams!
Als ASOS Kundenberater (Fashion Advisor) sind Sie verantwortlich für vielseitige Kundenanfragen rund um das Thema Mode.

Unser Kunde
ASOS ist Englands Nummer Eins, wenn es um Mode und Beauty geht. Weltweit revolutioniert das Unternehmen die Fashionwelt und verfügt über eine der am häufigst besuchten Fashion-Websites mit einer breiten Produktpalette von über 80.000 Marken für Frauen und Männer. Mit Logistikzentren in Großbritannien, USA, Europa und China beliefert ASOS Kunden weltweit.

Ihre Aufgabe

  • Sichern Sie respektable Wartezeiten für unsere Kunden und beantworten Sie Kundenanfragen auf höchstem Niveau;
  • Kundenberatung ausschließlich im schriftlichen Bereich (E-Mail und Social Media / Live Chats);
  • Garantieren Sie ausgezeichnete Servicequalität und Effizienz, um unsere Teamziele zu erreichen;
  • Bieten Sie aktiv neuste Angebote an und informieren Sie über aktuelle Verkaufsaktionen;
  • Beraten Sie unsere Kunden kompetent und bieten Sie Unterstützung in allen individuellen Angelegenheiten.
Requirements
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
  • Gute allgemeine Computerkenntnisse und Schreibgeschwindigkeit;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Leidenschaft für Mode sowie ein Auge fürs Detail;
  • Erfahrung in der Kundenberatung /Call Center (bevorzugt).
Offer
  • Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • Private Krankenversicherung;
  • Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung;
  • Flugkostenrückerstattung;
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr...
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