Voor een internationale speler in beveiligingsoplossingen zijn wij op zoek naar een Upsell Agent die een belangrijke rol speelt in het versterken van klantrelaties én het realiseren van commerciële groei.
In deze functie combineer je klantgerichtheid met een commerciële mindset. Je zorgt ervoor dat bestaande klanten optimaal gebruikmaken van de aangeboden diensten door hen te adviseren over aanvullende oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
Jouw verantwoordelijkheden
- Identificeren van upsell-mogelijkheden door klantbehoeften te analyseren.
- Contact onderhouden met klanten via inkomende en uitgaande oproepen.
- Adviseren en presenteren van aanvullende producten en diensten.
- Voeren van overtuigende verkoopgesprekken en succesvol afsluiten van deals.
- Opvolgen van klanten om een uitstekende klantervaring te garanderen.
- Correct registreren van klantgegevens en gespreksresultaten in systemen.
- Actief bijdragen aan het behalen en overtreffen van commerciële doelstellingen.