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Assistenza Clienti Ryanair con italiano

Szczecin , Poland

Concentrix

Mandatory:

English Intermediate

Italian Advanced

Company

Concentrix

Employment type

Full time

Experience

Mid Level

DESCRIPTION

Le tue responsabilità:

· Fornire un servizio completo ai passeggeri che utilizzano la compagnia aerea Ryanair

· Assistenza ai passeggeri tramite: chiamate (in entrata) / chat /e-mail

· Offrire informazioni generali

· Supporto in caso di difficoltà legate al viaggio

· Fornire informazioni su questioni inerenti al bagaglio, alla prenotazione dei biglietti e alla riprogrammazione del volo - tutto ciò che può accadere durante il viaggio

· Risolvere i problemi quotidiani dei passeggeri

· Gestire reclami e problemi

REQUIREMENTS

Cosa cerchiamo:

· Conoscenza della lingua italiana: livello min. B2, inglese B1

· Disponibilità a lavorare dal nostro ufficio (Katowice/ Polonia)

· Abilita comunicativa e competenze relazionali

· Integrità e orientamento al cliente

· Capacità di utilizzare il sistema operativo Windows e Microsoft Office

· Impegno e motivazione al lavoro - insieme possiamo ottenere di più!

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