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À propos de Webhelp
Webhelp est une entreprise française multinationale BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus excitantes du monde. En choisissant Webhelp, vous serez partie intégrante d'une communauté de plus de 120 000 « game-changers » de plus de 140 emplacements dans 60 pays.
Rejoignez-nous chez Webhelpet ayez la possibilité de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement dynamique et d'une variété de projets passionnants pour les marques les plus reconnues de B2C et B2B à travers le monde.
Ce que vous ferez chez Webhelp
En tant que Conseiller en prévention des fraudes - francophone, vous devrez :
- contacter des tiers à l'étranger par téléphone et/ou par courrier électronique afin de vérifier leurs informations de paiement.
- Améliorer l'expérience du client dans l'utilisation du produit
- Insérez les données de nouveaux clients et les traiter en back-office
- Atteindre et dépasser les objectifs contractuels
REQUIREMENTS
Nous serons très bien assortis si vous :
- Avez un niveau élevé de français (écrit et oral)
- Expérience antérieure en tant que conseiller client
- Avez capacité d'analyse et être à l'aise avec les outils matériels/logiciels
- Êtes rigoureux et avez de l'esprit d'équipe
- Avez de la capacité analytique
Si vous pensez ne pas remplir toutes les qualifications de la description de poste, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous ferons de notre mieux pour vous assortir au bon travail, que ce soit celui-ci ou un rôle futur.
