Netflix

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Languages
Italian
English
Information

Agent

High-school

No experience

To negotiate

6 - 12 months

To negotiate

Full-time

15

Assistenza al cliente per Netflix – Italiano (m/f)

Portugal » Lisbon

Description

Il nostro candidato ideale è curioso, innovatore e motivato a far parte di una squadra altamente
qualificata che presta un servizio di eccellente qualità ai clienti e futuri clienti di Netflix.


Our Client
Netflix è un’impresa nordamericana che offre un servizio di TV su Internet, con oltre 50 milioni
di iscritti in più di 40 paesi che hanno accesso a più di un miliardo di ore tra film, serie TV e
produzioni originali al mese, che rivoluziona la maniera di vedere televisione e film.
Teleperformance Portugal cerca comunicatori dinamici, interessati ai mezzi di intrattenimento
e alle nuove tecnologie.

Requirements

• Livello madrelingua di italiano (C2 obbligatorio);
• Livello intermedio di inglese (B2 preferenziale);
• Offrire ai clienti un’assistenza di qualità eccezionale;
• Aiutare i clienti relativamente alle loro iscrizioni, navigazione in Internet e fatturazione;
• Possedere capacità di ascolto, empatia e dimostrare pazienza in contesti imprevedibili;
• Trasmettere informazioni a clienti con diversi livelli di conoscenza;
• Lavorare in un ambiente di grande attività con elevato volume di chiamate;
• Conoscere le novità relative a prodotti e servizi;
• Capacità di offrire assistenza tecnica per i supporti come PC, Mac, Xbox One, Playstation 4 e Wii U;
• Piacere nel comunicare con persone sconosciute;
• Piacere di imparare cose nuove e trovare maniere creative di risolvere problematiche varie;
• Valorizzare il lavoro in una squadra motivata e entusiasta.

Offer

• Grandiose possibilita’ lavorative in una delle principali aziende multinazionali;
• Possibilita’ di carriera in un contesto internazionale;
• Possibilita’ di collaborazione con aziende leader in diversi settori;
• Stabilita’ lavorativa;
• Opportunita’ di crescita e di carriera a lungo termine;
• Contratti a tempo determinato, rinnovabili e con possibilita’ di diventare a tempo indeterminato;
• Assicurazione sanitaria privata dopo 6 mesi di impiego;
• Possibilita’ di alloggiare in una casa aziendale;
• Reimborso delle spese del biglietto aereo iniziale;
• Offerta del volo annuale per il Paese di origine (europeo);
• Corsi di lingua portoghese gratuiti, eventi e attivita’ extra lavorative.

Information

Agent

High-school

No experience

To negotiate

6 - 12 months

To negotiate

Full-time

15