Conseiller client (m/f/n) pour AXA – Française

TELUS International est à la recherche de conseillers à la clientèle enthousiastes qui souhaitent offrir un excellent service à la clientèle.

Aperçu de tes tâches:

• Prise téléphonique de déclaration de dégâts (nouvelles déclarations et déclarations tardives) et vérification de la couverture d‘assurance

• Implémentation professionnelle des informations et management de plaintes professionnel

• Assurance d’une prise en charge et de conseils optimale des garages et ateliers nous contactant

• Saisie de données pertinentes et traitement des missions dans les systèmes du client

• Maintenance des données de la base client

• Fidélisation des clients via une gestion de la conversation optimale

Nos attentes:

• Talent de communication avec de très bonnes connaissances écrites et orales de la langue française

• Plaisir à la prise en charge de clients et démarches empathiques au traitement de demandes variées des clients

• Bonnes connaissances des logiciels courants et applications web

• Travail ciblé vers l’obtention de solutions et compétences argumentatives

• Flexibilité, fiabilité et esprit d’équipe