DESCRIPTION
Nuestra empresa colabora con una reconocida compañía internacional del sector de logística y transporte. Actualmente estamos en búsqueda de un representante de atención al cliente con excelentes habilidades en el idioma español para brindar soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico.
Descripción del Puesto: Como Representante de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un soporte de alta calidad y contribuyendo a nuestros objetivos de satisfacción del cliente. El rol implica interactuar con los clientes a través de varios canales de comunicación.
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico.
- Resolver problemas de los clientes y proporcionar información sobre productos y servicios.
- Mantener registros precisos de las comunicaciones y actividades.
- Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.
- Participar en programas de formación y desarrollo de habilidades.
Local:
- Lisboa | Sete Rios
- De lunes a viernes, de 07h00 a 18h00 (30h semanales - turnos rotativos).
- Regime presencial
#KonectaPortugal
REQUIREMENTS
- Fluidez nativa en castellano
- Hablar inglés con un nivel mínimo de B2
- Residir actualmente en Lisboa o en sus alrededores
- Experiencia previa en un rol de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Buen conocimiento de herramientas CRM y aplicaciones de Microsoft Office.
OFFER
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Oportunidades para el desarrollo profesional y formación continua.
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
- Potencial para el crecimiento profesional dentro de la empresa.
SKILLS
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