Customer Service Representative with Croatian

U Concentrixu ne popunjavamo samo radna mjesta; gradimo živahnu zajednicu strastvenih pojedinaca spremnih osvojiti svijet korisničke službe! Ako uspijevate u živahnom okruženju i želite biti dio nevjerojatnog putovanja podržavajući vrhunski duhanski brend, na pravom ste mjestu.

Spojite sigurnosni pojas, jer vaša uzbudljiva karijerna avantura počinje ovdje – dođite i uvjerite se!

Što ćete raditi:

• Budite heroj zadovoljstva kupaca: Komunicirajte s kupcima putem e-pošte, chata i telefona, pretvarajući namrgođena lica u osmijehe, a upite u rješenja!
• Budite guru kojem se svi obraćaju: Uronite u naše proizvode i usluge te steknite stručnost koja će vam pomoći da kupcima pružite točne informacije koje trebaju, kada im trebaju!
• Provodite detektivske misije: Oslobodite svog unutarnjeg detektiva kako biste brzo prikupili informacije i pružili brze i zadovoljavajuće odgovore na upite kupaca.
• Stvarajte veze: Pokrenite tople i prijateljske razgovore s klijentima, unoseći malo radosti u njihov dan i čineći svaku interakciju značajnom. Vaš šarm i iskrena briga će zasjati!
• Surađujte i slavite: Pridružite se živahnoj ekipi u kojoj su dijeljenje ideja, zabava i slavljenje uspjeha dio svakodnevice. Zajedno ćemo ovo mjesto učiniti nevjerojatnim za rad!

Što nudite:

• Izvrsne komunikacijske vještine: Tečno govorite hrvatski i engleski, a pisani engleski vam također ide od ruke!
• Prethodno iskustvo: Ako ste već imali priliku oduševiti kupce na poziciji u uslužnom sektoru, svakako želimo čuti za vas!
• Tehnološka pismenost: Snalazite se u MS Officeu kao profesionalac i dobro poznajete CRM sustav.
• Orijentiranost na detalje: Preciznost vam je u krvi! Izvrsni ste u istovremenom obavljanju više zadataka, bilo da radite samostalno ili u suradnji s timom.

Što možete očekivati od nas:

• Rad na puno radno vrijeme u smjenama od 9:00 do 23:00, od ponedjeljka do nedjelje
• Početak rada - 9. veljače 2026. Konkurentna plaća s mjesečnim bonusima temeljenim na učinku
• Prikladna lokacija ureda, blizu autobusnih stanica i metroa
• Sveobuhvatna početna obuka i uvođenje u posao (u potpunosti plaćeno od strane poslodavca)
• Kontinuirane programe obuke i usavršavanja putem Concentrix University
• Programi za profesionalni razvoj i navigaciju karijerom za planiranje koraka u vašem željenom razvoju
• Inicijative za zdravlje i dobrobit
• Pomoć pri preseljenju po potrebi (troškovi smještaja i putovanja)
• Među dodatnim pogodnostima su zdravstveno i životno osiguranje, Multisport karta, naknada za prijevoz, bonus za važne životne događaje, dodatni plaćeni dopust za obrazovanje, korporativni popusti, događaji tvrtke i mnoge druge!

Poznajete li nekoga savršenog za ovu ulogu? Preporučite prijatelja i osvojite uzbudljivu nagradu kada se pridruži našem timu!

Cijenite naše vrijednosti priznanja, integriteta, jedinstva i predanosti te ste željni stvoriti i vi "wow" doživljaj. Više od vašeg obrazovanja i iskustva, vaša motivacija i osobnost učinit će vas dijelom naše zabavne zajednice.

Molimo imajte na umu da stanovnici koji nisu iz EU moraju imati važeću radnu dozvolu u Bugarskoj kako bi se mogli uzeti u obzir za zapošljavanje.

Concentrix Bulgaria je poslodavac koji pruža jednake mogućnosti.

Concentrix raznolikost smatra temeljnim resursom i nudi svima pristup mogućnostima zapošljavanja, bez obzira na spol, dob, vjeru, etničku pripadnost ili bilo koju drugu klasifikaciju zaštićenu važećim nacionalnim zakonima.