IT Support Medewerker

Heb jij een passie voor technologie en klantenservice?

Onze partner zoekt Nederlands- of Vlaamstalige IT Support medewerkers in de buurt van Sofia om hun team te versterken! Hier werk je hybride of full-time vanaf het kantoor en help je klanten met diverse vragen, terwijl je ervaring opdoet in een internationale werkomgeving! Woon je (nog) niet in de buurt van Sofia? Geen probleem, je verhuizing wordt volledig verzorgd en vergoed door onze partner in Bulgarije.

Jouw taken

• Ondersteunen van klanten bij IT- en technische problemen via telefoon, e-mail en chat.
• Diagnoses stellen en oplossingen bieden voor software-, hardware- en netwerkproblemen.
• Instructies en begeleiding geven aan gebruikers om problemen zelfstandig op te lossen.
• Registreren en opvolgen van incidenten in het ticketsysteem.
• Samenwerken met andere IT-teams om complexe problemen op te lossen.

• Je bezit technische vaardigheden en hebt een interesse om je hier verder in te ontwikkelen.
• Je bezit basiskennis van netwerken en software.
• Je spreekt vloeiend (C1/C2) Nederlands of Vlaams.
• Je spreekt Engels op een basisniveau of hoger.
• Een IT-gerelateerde studie is een plus.

• Keuze tussen volledig thuiswerken of hybride werk.
• Vast, fulltime contract met een aantrekkelijk lokaal salaris.
• Maandelijkse prestatiebonussen.
• Professioneel trainingsprogramma voor beginners.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het eerste jaar.
• Privé zorgverzekering vergoed door werkgever.
• Volledig verzorgde verhuizing naar Sofia: Vlucht, hotel en ondersteuning met het vinden van een vast onderkomen!