Verhuis naar Athene: €1.800 Bonus + Relocatiepakket / CS

Wil je aan de slag als Nederlandstalige Customer Advisor in Griekenland? Lijkt het je leuk om een internationale carrière op te bouwen terwijl je klanten ondersteunt binnen de verzekeringsbranche? Onze opdrachtgever is op zoek naar gemotiveerde Nederlandstalige kandidaten om het internationale klantenservice team te versterken.

In deze functie begeleid je klanten tijdens het afhandelingsproces van hun schadeclaim, leg je verzekerings-gerelateerde onderwerpen op een duidelijke en eenvoudige manier uit, los je problemen efficiënt op en bied je uitstekende klantenservice. Je ontvangt een uitgebreide training, ondersteuning bij je verhuizing naar Griekenland, een competetief salaris met 14 maandsalarissen per jaar en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en gratis online cursussen Grieks.

Onze opdrachtgever is een wereldwijde marktleider op het gebied van customer experience management en contactcenter diensten. Het bedrijf biedt hoogwaardige klantenservice en technische ondersteuning in meer dan 35 talen. Met diverse internationale teams verspreid over meerdere landen ondersteunen zij toonaangevende internationale merken in een dynamische, inclusieve en professionele werkomgeving.

-Nederlandstalige klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en/of chat.

-Klanten op een duidelijke en professionele manier begeleiden tijdens het afhandelingsproces van hun schadeclaim.

-Verzekerings gerelateerde onderwerpen en diensten voor apparaat-bescherming eenvoudig uitleggen.

-Vragen, klachten en service-gerelateerde verzoeken van klanten afhandelen.

-Zaken nauwkeurig en efficiënt oplossen met een hoge klanttevredenheid als doel.

-CRM- en schadebehandelingssystemen gebruiken om klantgegevens en dossiernotities bij te werken.

-Interne procedures, kwaliteitsnormen en compliance-richtlijnen naleven.

-Tijdens elk klantcontact communiceren met empathie, geduld en oog voor detail.

-Je beheerst het Nederlands vloeiend en hebt een goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

-Ervaring in klantenservice, schadeafhandeling, verzekeringen of een andere servicegerichte functie is een pré.

-Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt complexe onderwerpen helder uitleggen.

-Je bent klantgericht, empathisch en denkt in oplossingen.

-Je werkt nauwkeurig, bent verantwoordelijk en kunt dossiers zorgvuldig beheren.

-Je voelt je prettig bij het werken met CRM-systemen, schadeplatforms en gangbare kantoortoepassingen.

-Je bent gemotiveerd om te leren, jezelf te ontwikkelen en kwaliteits- en compliancevoorschriften te volgen.

-Je bent bereid te verhuizen naar Griekenland en te werken in een internationale omgeving.

-Een internationale en moderne werkomgeving in Griekenland.

-Volledig betaalde training door gecertificeerde trainers.

-Mogelijkheden voor carrièreontwikkeling en professionele groei.

-Een competitief maandsalaris met 14 salarisuitbetalingen per jaar.

-Gratis online cursussen Grieks.

-Leuke evenementen, community-initiatieven en een ondersteunend internationaal team.

-Moderne kantoorvoorzieningen met comfortabele ontspanningsruimtes.

Athene biedt een unieke combinatie van eeuwenoude geschiedenis en modern stadsleven. Dankzij het zonnige klimaat, het bruisende sociale leven, de rijke culturele geschiedenis en de ligging dicht bij zee is de stad een ideale bestemming voor iedereen die wil genieten van de mediterrane levensstijl terwijl hij of zij in het buitenland werkt.