2 000 € de Prime de Bienvenue | Porto | Sur Site

Tu aimes le contact client, trouver des solutions et travailler dans un environnement international ? Rejoins notre équipe à Porto !

Dans ce rôle, tu accompagneras nos clients dans leurs demandes et leur offriras une expérience simple, efficace et personnalisée.

Ton rôle

En tant que Conseiller Client Francophone, tu accompagneras les clients à travers différents canaux et les aideras à trouver les solutions les mieux adaptées à leurs besoins.

Tes principales responsabilités seront :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et email, avec professionnalisme et enthousiasme
• Comprendre les besoins des clients et leur proposer les services les plus adaptés
• Répondre aux questions et fournir des informations claires sur les différents services
• Recueillir et enregistrer les informations des nouveaux clients dans la plateforme
• Traiter les demandes rapidement et efficacement
• Contribuer à offrir une expérience client positive et à renforcer la relation avec la marque

Ton profil

Tu es notre candidat(e) idéal(e) si tu :

• Parles français couramment (C1), à l’écrit comme à l’oral
• As un bon niveau d’anglais
• Possèdes d’excellentes compétences en communication et en écoute active
• Sais identifier rapidement les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Es proactif(ve), motivé(e) et à l’aise dans le travail en équipe
• Aimes le contact client et les environnements dynamiques

Tu ne corresponds pas à 100 % au profil ? Postule quand même ! Ton expérience peut correspondre à cette opportunité ou à une autre au sein de Concentrix.