Customer Service Representative | Lisboa (Sete Rios)

A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade.

Contamos com uma equipa de profissionais especializada, que se dedica aos desafios propostos pelos nossos clientes para alcançar e superar os objetivos.

Gostaria de fazer parte do nosso projeto?

Precisamos de alguém que nos ajude a crescer em Portugal, numa equipa de agentes de Apoio ao Cliente Linha Inbound para prestigiado cliente.

Funções:

• Atendimento telefónico de todas as chamadas da linha de Apoio ao Cliente;
• Acompanhamento de situações pendentes de clientes;
• Pedidos de contacto técnico;
• Verificação de dados.
• Tratamento de pedidos de esclarecimento e ajuda dos clientes numa ótica de 1.ª linha

• Experiência profissional em Contact Center (obrigatório);
• Boa capacidade de comunicação e argumentação;
• Resiliência;
• Espírito de equipa.