Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

The position includes a relocation package to Malta.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ 

Θα είστε μέλος της βραβευμένης ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών μας, εργαζόμενοι για την επίτευξη του στόχου μας να προσφέρουμε την καλύτερη Εμπειρία για τον Πελάτη. Επιπλέον, οι ευκαιρίες σας για εκμάθηση και εξέλιξη στην Betsson είναι απεριόριστες! 

Θέλουμε να είστε δυνατοί στα εξής: 

• Βοήθεια σε πελάτες που μιλούν Ελληνικά και Αγγλικά μέσω email, live chat και τηλεφώνου 
• Συνεργασία με την ομάδα σας για την επίτευξη των στόχων όπως της καλύτερης ικανοποίησης πελατών και συμπεριλαμβανομένων άλλων KPI 
• Μετάφραση προωθητικών κειμένων και/ή ερευνών πελατών στη μητρική σας γλώσσα 
• Διαχείριση λογαριασμών πελατών 
• Τήρηση πολιτικών και πρακτικών της εταιρείας σχετικά με την ασφάλεια παικτών, την προστασία και το υπεύθυνο παιχνίδι 

Τι ψάχνουμε 

• Επικοινωνία, γραπτή και προφορική, τόσο στα Ελληνικά όσο και στα Αγγλικά 
• Προχωρημένες γνώσεις Microsoft Office 
• Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, είτε πρόκειται δια ζώσης, online, είτε μέσω τηλεφωνικών κλήσεων 
• Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου 

Τι προσφέρουμε 

• Υβριδικό μοντέλο εργασίας (3 ημέρες την εβδομάδα στο γραφείο) 
• 28 ημέρες άδειας ετησίως 
• 10 ημέρες τηλεργασίας στο εξωτερικό 
• Δωρεάν γεύμα από Δευτέρα έως Παρασκευή 
• Δωρεάν Εταιρικός Γιατρός 
• Ασφάλειες: Υγείας, Ζωής, Προσωπικού Ατυχήματος, Εταιρικών Ταξιδιών και Προσωρινής Ολικής Αναπηρίας 
• Ετήσιο επίδομα ευεξίας €400 (δραστηριότητες που σχετίζονται με την υγεία και τον αθλητισμό) 
• Επίδομα τηλεργασίας €300 
• Εταιρικές Εκπτώσεις 
• Εταιρικές Εκδηλώσεις 
• Πακέτο μετεγκατάστασης: Πτήσεις, 4 εβδομάδες δωρεάν διαμονή και χρηματικό μπόνους μετεγκατάστασης. Προσφέρουμε επίσης εκπτώσεις σε μεσιτικά γραφεία.