DESCRIPTION
✈️ Vil du arbejde i luftfartsbranchen og hjælpe passagerer med deres rejsebehov?
Vores kunde søger dansktalende kundeservicemedarbejdere til deres team i Warszawa!
Bliv en del af holdet og lever fremragende kundeservice for et førende nordisk flyselskab.
Du får grundig oplæring og en flyttepakke, der hjælper dig med at komme godt på plads i Polen. Efter 6–9 måneders arbejde på kontoret får du mulighed for at skifte til hybridarbejde (delvist hjemmefra).
🏢 Om virksomheden
Vores samarbejdspartner er en global leder inden for kundeservice, som leverer fremragende kundeoplevelser for over 750 brands verden over.
Med 170.000 medarbejdere globalt skaber de innovative kundeløsninger og sørger for en problemfri serviceoplevelse på tværs af brancher.
💬 Dine arbejdsopgaver
- Besvare indgående opkald og chats på dansk
- Rådgive kunder om fly, produkter, priser, regler og online-services
- Ændre reservationer (tidspunkt og destination) og opdatere personlige oplysninger
- Håndtere særlige serviceanmodninger (fx kørestole, dyr, særlig assistance)
- Behandle aflysninger og refunderinger af billetter
- Hjælpe kunder med køb af flybilletter og betalingsløsninger
- Yde støtte til passagerer med rejserelaterede problemer
👤 Din profil
- Du taler og skriver flydende dansk (C1-niveau)
- Du behersker engelsk på minimum B2-niveau
- Du har gode tekniske færdigheder (MS Office, internetbrowsere, generel IT-forståelse)
- Du har en positiv indstilling og stærke kommunikationsevner
- Erfaring med kundeservice og CRM-systemer er en fordel
💼 Virksomheden tilbyder
- Job hos Nordens største 5-stjernede flyselskab
- Fuldtidskontrakt: først 3 måneders prøvetid, med mulighed for forlængelse
- Betalt oplæring i 2 måneder (mandag–fredag, kl. 08:00–16:30)
- Løn: 11.000 PLN brutto (ca. 17.500 DKK før skat)
- Privat sundhedsforsikring (Luxmed)
- Gruppelivsforsikring, sports- og fritidsprogram
- Coaching og mentorordning til at udvikle dine kompetencer
- Uddannelses- og udviklingsmuligheder
- Flyttepakke (relocation package) med praktisk støtte
- Internationalt arbejdsmiljø med sociale arrangementer og events
Skiftende arbejdstider:
Hverdage: 07:00–19:00
Weekender: 09:00–18:00 (to weekender om måneden)
🏙️ Om Warszawa
Warszawa er Polens levende hovedstad, hvor historisk charme møder moderne storbyliv.
Byen tilbyder et rigt kulturliv, overkommelige leveomkostninger og et dynamisk internationalt miljø.
Du får høj livskvalitet, mens du udvikler din karriere i hjertet af Centraleuropa.
🌍 Om Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide er et førende rekrutteringsbureau, som forbinder nordisktalende kandidater med spændende karrieremuligheder over hele verden.
Med 400+ samarbejdspartnere i mere end 40 lande har de allerede hjulpet over 5.400 kandidater med at få deres drømmejob i udlandet.
REQUIREMENTS
Du taler og skriver flydende dansk (C1-niveau)
Du behersker engelsk på minimum B2-niveau
Du har gode tekniske færdigheder (MS Office, internetbrowsere, generel IT-forståelse)
Du har en positiv indstilling og stærke kommunikationsevner
Erfaring med kundeservice og CRM-systemer er en fordel
OFFER
💼 Virksomheden tilbyder
Job hos Nordens største 5-stjernede flyselskab
Fuldtidskontrakt: først 3 måneders prøvetid, med mulighed for forlængelse
Betalt oplæring i 2 måneder (mandag–fredag, kl. 08:00–16:30)
Løn: 11.000 PLN brutto (ca. 17.500 DKK før skat)
Privat sundhedsforsikring (Luxmed)
Gruppelivsforsikring, sports- og fritidsprogram
Coaching og mentorordning til at udvikle dine kompetencer
Uddannelses- og udviklingsmuligheder
Flyttepakke (relocation package) med praktisk støtte
Internationalt arbejdsmiljø med sociale arrangementer og events
SKILLS
ARE YOU THE PERFECT CANDIDATE?
Be one of the first to apply
