DESCRIPTION
Komm und arbeite mit uns!
Wir suchen deutschsprachige Kundenbetreuer für unser internationales Support-Team in Athen. Dich erwartet eine Vollzeitstelle vor Ort – mit bezahlter Einarbeitung, Entwicklungsmöglichkeiten und Kontakt zu Kunden aus aller Welt.
Unser Auftraggeber gestaltet die Fintech-Welt neu und bietet smartere und flexiblere Möglichkeiten, einzukaufen und Geld zu verwalten. Die innovative digitale Plattform stellt Komfort, Transparenz und finanzielle Freiheit in den Mittelpunkt des Kundenerlebnisses.
Möchtest du für ein technologieorientiertes Unternehmen arbeiten, das Einkaufen und Bezahlen flexibler macht?
Sprichst du Deutsch auf muttersprachlichem oder fließendem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse?
Möchtest du deine Karriere in einem multikulturellen Umfeld im historischen Athen voranbringen?
Dann haben wir die passende Gelegenheit für dich!
Als Kundenbetreuer in diesem Projekt gehören zu deinen täglichen Aufgaben:
- Du unterstützt Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien.
- Du gibst mithilfe der vorgesehenen Abläufe korrekte, hilfreiche und vollständige Auskünfte.
- Du übernimmst Verantwortung für Kundenanfragen und sorgst für eine zeitnahe Rückmeldung und Lösung.
- Du beantwortest Fragen freundlich, höflich und professionell und baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
- Du erreichst und übertriffst unsere Ziele in den Bereichen Servicequalität, Compliance und Produktivität.
- Du sorgst für ein positives Kundenerlebnis, auf das unsere Kund:innen und wir stolz sein können.
- Du setzt die Anweisungen der Führungskräfte um und gibst regelmäßig Feedback.
Das bringst du mit
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem oder fließendem Niveau (C1/C2)
- Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau – mündlich und schriftlich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, darunter sicheres Telefonieren, aufmerksames Zuhören und sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Analytisches Denkvermögen, Problemlösungskompetenz und ein gutes Auge fürs Detail
- Lernbereitschaft und den Wunsch, dich weiterzuentwickeln – du gehst neugierig an Fragen und Herausforderungen heran
- EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland
- Du wohnst bereits in Athen oder bist bereit, in die griechische Hauptstadt umzuziehen
Deine Vorteile
- Wettbewerbsfähige Vergütung und ein sicherer Arbeitsplatz
- Vollständig bezahlte Schulung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Private Gesundheitsversorgung
- Kontinuierliches Lernen und Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten
- Zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Ein sicheres, freundliches, vielfältiges und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Ein internationales und multikulturelles Umfeld
- Unser EverBetter-Wohlfühlprogramm mit Fitnessraum in unseren Räumlichkeiten
Geh mit Foundever® weiter
Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer-Experience-Branche (CX). Mit 170.000 Mitarbeitenden weltweit gestalten wir die Erlebnisse für mehr als 750 der weltweit führenden und digital orientierten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, Technologien und unser Fachwissen unterstützen die betrieblichen Anforderungen unserer Kund:innen und sorgen in den entscheidenden Momenten für ein nahtloses Kundenerlebnis.
Bewirb dich noch heute!
Bei Foundever wissen wir, dass unser Erfolg auf der Vielfalt unseres Teams beruht. Wir sind überzeugt, dass unsere Unterschiede eine große Stärke sind.
Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, schätzen wir Vielfalt sehr und setzen uns aktiv für ein inklusives Arbeitsumfeld ein.
Wir engagieren uns dafür, die individuellen Perspektiven, Hintergründe und Fähigkeiten aller Mitarbeitenden in unserem Unternehmen zu respektieren und wertzuschätzen.
Unsere Mission ist es, dich dabei zu unterstützen, deine Ziele zu erreichen – mit der Begleitung und den Ressourcen, die du brauchst, um neue Möglichkeiten zu erschließen.
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