DESCRIPTION
Per importante hotel 4 stelle situato nel centro storico di Milano e orientato principalmente a una clientela turistica internazionale, siamo alla ricerca di una figura di un/a Receptionist da inserire stabilmente all'interno dello staff.
La risorsa sarà responsabile delle attività di accoglienza, front office e gestione delle prenotazioni, collaborando con il team per garantire un'esperienza positiva e di qualità agli ospiti.
Mansioni principali
- Accoglienza e assistenza clienti durante il soggiorno
- Gestione delle telefonate e delle e-mail per informazioni, preventivi e prenotazioni
- Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni
- Gestione dei pagamenti e emissione documenti fiscali
- Attività amministrative di fine giornata/turno
Requisiti richiesti
- Diploma di maturità (preferibilmente in lingue o ambito turistico/alberghiero
- Ottima conoscenza del gestionale TeamSystem Hospitality.
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Buona padronanza del pacchetto Office
- Gradita esperienza pregressa nel ruolo di receptionist
Requisiti preferenziali
- Conoscenza di ulteriori lingue straniere ( Arabo o Giapponese o Tedesco. – almeno livello B1)
Cosa offriamo
- Contratto da definire in base al livello di professionalità offerto CCNL Turismo, full-time (40 ore settimanali)
- Turni di lavoro su fascia diurna/serale e notturna.
- Due giorni di riposo a settimana
- Percorso di affiancamento e formazione iniziale con il team interno
- Ambiente professionale e dinamico nel cuore della città
Sede: Milano (Zona San Babila)
SKILLS
Hotel
Receptionist
Customer Satisfaction
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