DESCRIPTION
Haluaisitko työskennellä yhdessä Euroopan aurinkoisimmista maista, ja samalla kehittää itseäsi sekä ammatillisesti että henkilökohtaisella tasolla? Haluatko vahvistaa työkokemustasi samalla kun hankit ikimuistoisia kokemuksia? Liity joukkoomme upealle Välimeren saarelle Kyprokselle!
Ulkomaille muutto on tietysti iso askel ja haluamme sinun tuntevan itsesi mukavaksi uuteen maahan asettuessasi. Tarjoamme avuksesi muuttopaketin eli autamme sinua asuinjärjestelyissä sekä matkustuskuluissa. Olemme apunasi koko matkan ajan ja autamme sinua myös paikallishallinnon kanssa, jotta esimerkiksi pankkiasiat hoituvat ongelmitta.
Yritys, jossa työskentelet, arvostaa tiimityötä ja työporukka hitsautuukin yhteen niin töiden kuin yhteisten tapahtumien myötä. Jos sinulla on iloinen ja avulias asenne, pääset sillä pitkälle!
Tietoa tehtävästä
Asiakaspalvelutyöntekijänä sinun tehtäväsi on varmistaa, että jokainen asiakas tuntee olonsa tyytyväiseksi keskusteltuaan kanssasi. Palvelet työssäsi tunnetun teknologia-alan yrityksen suomenkielisiä asiakkaita ja kommunikoit heidän kanssaan puhelimitse, sähköpostitse, sekä chatin välityksellä. Työskentelet myös selkeiden tavoitteiden saavuttamiseksi ja ohjaat asiakkaita oikeiden ratkaisujen pariin. Asiakaspalvelun aukioloaika on arkisin klo 7.00–19.00 ja viikonloppuisin 9.00–14.00, työvuorot sisältävät siis päivä-, ilta- ja viikonloppuvuoroja. Työ alkaa palkallisella koulutuksella, jonka aikana opit käyttämään työkaluja, joita tarvitaan auttamaan asiakkaita heidän kysymyksissään ja ongelmissaan.
Päivittäisiin tehtäviin kuuluu mm:
- Vastaaminen asiakkaiden puheluihin.
- Korkealuokkaisen asiakaspalvelun tarjoaminen.
- Asiakkaisiin liittyvien asioiden hallinnointi.
- Pyrkimys saavuttaa päivittäiset asiakastyytyväisyyteen, tehokkuuteen ja laatuun liittyvät mittarit (KPI:t).
REQUIREMENTS
Tähän tehtävään etsimme henkilöä, joka on sosiaalinen, kunnianhimoinen ja motivoitunut auttamaan asiakkaita. Olet kiinnostunut tekniikasta, pelaamisesta tai mahdollisesti rakentanut oman tietokoneesi. Nautit myös nopeasta työtahdista, sekä työympäristöistä, joissa kaikkien työntekijöiden keskuudessa vallitsee vahva tiimihenki!
Haussa painotamme suuresti henkilökohtaista soveltuvuutta rooliin. Ainoa vaatimuksemme on, että olet suorittanut lukion, äidinkielesi on suomi, osaat puhua englantia ja että sinulla on puhdas rikosrekisteri.
SKILLS
ARE YOU THE PERFECT CANDIDATE?
