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German-Speaking Customer Advisor for in Lisbon,Portugal

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German-Speaking Customer Support Agent to Riga, Latvia

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Hungarian Customer Service Agent

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German-Speaking E-Commerce Consultantto Sofia, Bulgaria

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German-Speaking Customer Support Expert in Porto, Portugal

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German Speaking Sales Representative - Remote or Office bas

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Dutch-speaking Customer Support Agent to Riga, Latvia

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German Speaking Sales Representative - Remote

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Sales Agent for Digital Marketing Platform with German

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German-speaking Customer Service Agent for German car brand

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German Customer Care Agent - Remote

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Dutch Customer Service Representative - Porto

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Customer Support Finnish/Swedish - Porto

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German Sales Project Coordinator - Hannover

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Sales Team Manager with Czech (m/f/d)

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Dutch Speaking Customer Service Representative

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German Support for Luxury Brand

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Polish Speaking Customer Service Agent

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English Support for Luxury Brand

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Sales Specialist with Bulgarian

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job offers of Multilingual Jobs Worldwide at Europe Language Jobs

German-Speaking Customer Advisor for in Lisbon,Portugal

Remote , Portugal

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DESCRIPTION

Du liebst die Unterhaltungsindustrie und möchtest deine Passion zum Beruf machen? Du kannst Kunden optimal beraten und bist bereit, deiner beruflichen Karriere einen Boost zu geben und Auslandserfahrung in Portugal zu sammeln?

Wir suchen aktuell nach deutschsprachigen Kundenberatern, die kurzfristig in der pulsierenden Hauptstadt Portugals - Lissabon - beruflich durchstarten und als Customer Advisor arbeiten wollen. Unser Auftraggeber ist einer der bedeutendsten Entwickler und Vertreiber von Unterhaltungssoftware. Nach ihrer Gründung im Jahr 1994 wurde die Firma schnell zu einem der bekanntesten und angesehensten Hersteller von Computerspielen. Durch die Konzentration auf gut entworfene und fesselnde Unterhaltungssoftware hat das Unternehmen sich seit seiner Gründung einen beispiellosen Ruf für die hohe Qualität seiner Produkte erworben.

 

Zum Unternehmen:

Unser Partnerunterehmen ist der Weltmarktführer im Outsourcing und Kundenbeziehungsmanagement. Die gesamte Unternehmensgruppe beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in 170 Ländern und über 265 Dialekten und Sprachen arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind. Laut

Fortune und Great Place to Work gehört das Unternehmen zu den 25 besten Arbeitgebern weltweit! Unser Team in Portugal besteht aus über 13.000 Mitarbeitern, die die Kundenberatung für 111 Länder in 35 verschiedenen Sprachen übernehmen. Im Jahre 2022 wurde das Unternehmen vom

Great Place to Work Institut

 zum neunten Mal als bestes Unternehmen in Portugal (>1000 Mitarbeiter) ausgezeichnet. Des Weiteren wurden das Unternehmen bereits vier Mal vom

Exame Magazine

zum besten Unternehmen in der Customer-Support-Branche ernannt.

 

Zu deinem Aufgabenfeld:

  • Kundenbetreuung per E-Mail und Chat, hauptsächlich auf Deutsch, aber in manchen Fällen auch aufEnglisch;
  • Hilfestellung bei Fragen zum Account und Zahlungsvorgängen;
  • Lösung von Schwierigkeiten bei Login und Anmeldung
  • Wiederherstellung und Änderungen von E-Mails und Telefonnummern, und anderen Account Informationen;
  • Bearbeitung von gehackten Accounts und Wiederherstellung von Charakteren;
  • Bearbeitung von Fragen zum Reward Programm;
  • Beantwortung von Fragen zu Token und pre-paid game cards;
  • Bearbeitung jeglicher Anfragen zum Thema Zahlungen sowie Bearbeitung von Refunds;
  • Professionelle Verwaltung von Kundendaten.
  • Bitte beachten Sie, dass für diese Arbeitsposition sowohl gutes Deutsch als auch Englisch, in mündlicher wie schriftlicher Form Voraussetzung ist.
REQUIREMENTS

Zu deinem Profil:

  • Deutsch- sowie Englischkenntnisse auf C1/C2-Niveau oder Muttersprache
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Einfühlungsvermögen und Teamgeist
  • PC-Kenntnisse erforderlich & Multitasking-Fähigkeiten erwünscht
  • Frühere Erfahrungen in Bereich Kundenservice/ Gaming ist ein Plus
  • Behandeln Sie alle Daten und persönlichen Informationen mit höchster Vertraulichkeit
  • Proaktiv, selbstmotiviert und ein großartiger Teamplayer

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