DESCRIPTION
Über IntouchCX
IntouchCX gestaltet die Zukunft des Kundenerlebnisses. Dazu arbeiten wir mit bekannten Marken
zusammen, um über Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien sinnvolle Verbindungen zu schaffen.
Angetrieben von modernster Technologie und einem Team, das sich mit vollem Einsatz dafür einsetzt,
Marken zum Erfolg zu verhelfen, setzen wir die Messlatte für qualitätsorientierten Support hoch.
Über die Stelle
Wir suchen derzeit zweisprachige (Englisch/Deutsch) Kundendienstmitarbeiter!
Sind Sie ein Problemlöser? Stellen Sie gerne sinnvolle Verbindungen zu Menschen her? Interessieren Sie
sich für eine sich lohnende Karriere bei den aufregendsten Marken der Welt?
Unsere zweisprachigen (Englisch/Deutsch) Kundendienstmitarbeiter sind mit Leidenschaft bemüht,
Kunden zu begeistern, indem sie jede Interaktion zu einem unvergesslichen Erlebnis machen – sei es
durch eingehende Anrufe, E-Mails und/oder Chats. Wir suchen Menschen mit Persönlichkeit, die es
lieben, bei jeder Kundeninteraktion etwas zu bewirken.
Außerdem suchen wir engagierte und ehrgeizige Menschen, die nicht nur in ihrer Arbeit, sondern auch in
ihrer Karriere vorankommen wollen. Pünktlichkeit, Leistung und Positivität werden Sie für Erfolg
vorbereiten!
Als zweisprachiger (Englisch/Deutsch) Kundendienstmitarbeiter haben Sie folgende Aufgaben:
- Sie unterstützen Kunden durch eingehende Anrufe, E-Mails und/oder Chats.
- Sie teilen den Kunden eine Vielzahl von Informationen mit.
- Sie hören aktiv zu und helfen bei der Klärung von Kundenanfragen.
- Sie sorgen bei jedem Kundenkontakt für eine bereichernde und positive Erfahrung.
- Sie lernen alle bestehenden sowie neuen Produkte und Dienstleistungen kennen und erwerben fundierte Kenntnisse darüber.
REQUIREMENTS
Als zweisprachiger (Englisch/Deutsch) Kundendienstmitarbeiter verfügen Sie über folgende Qualifikationen:
- Englisch Stufe B1 oder höher
- Deutsch Stufe B2 oder höher
- Abitur (oder gleichwertiger Abschluss)
- 6 Monate bis 1 Jahr Kundendiensterfahrung
OFFER
Vorteile der Tätigkeit als zweisprachiger (Englisch/Deutsch) Kundendienstmitarbeiter:
- Flexible Arbeitszeiten
- Leistungsorientierte Vergütung
- 20 bis 26 bezahlte Urlaubstage pro Jahr
- Branchenführende Leistungen – Kranken- und Lebensversicherung
- Monatliche Essensgutscheine
- Globale Incentive-Programme
- Großartige Karrieremöglichkeiten
SKILLS
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