Startdatum: 27/10 |
Plats: På plats, Larnaca, Cypern |
Anställning: Heltid 40 h/vecka, provanställning 6 månader och därefter tillsvidareanställning |
Arbetstider: Måndag-fredag, 09:00-17:45 |
Löneform: Fast lön + bonus
Om rollen & vår klient: Vår klient är ett snabbväxande internationellt företag inom e-finans. I denna roll kommer du att arbeta som svensktalande kundtjänstmedarbetare på klientens avdelning för klagomålshantering. Ditt arbete kommer att bestå av att hjälpa kunder främst via e-post med klagomålsärenden gällande fakturor, betalningsförfrågningar, återbetalningar samt allmän support. Telefonsamtal kan även förekomma. Den viktigaste uppgiften är att säkerställa en exceptionell kundupplevelse och lämna kunden med ett positivt intryck. Ingen försäljning förekommer i denna roll.
För att lyckas i den här rollen ser vi att du:
- Talar flytande svenska (C1)
- Har kunskaper i engelska (B2 och högre)
- Besitter god kommunikation- samt problemlösningsförmåga
- Tycker om att jobba med människor
- Är strukturerad, effektiv och trivs i en dynamisk arbetsmiljö
- Har god datorvana
- Kan uppvisa rent brottsregister
- Ej har pågående skuldsanering, skuld till Kronofogden eller aktiva betalningsanmärkningar.
Meriterande (men ej krav):
- Tidigare erfarenhet av kundssupport
- Har jobbat inom service (t.ex. hotell & restaurang eller butik)
- Andra språkkunskaper så som; nordiska språk, tyska, holländska, turkiska, grekiska m.fl.