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[ZUR] Contact Center– Assistência em Viagem (Regime Híbrido) open_in_new
explore Lisbon , Portugal
DESCRIPTION
Somos uma empresa de BPO e Contact Center especializada em gestão de clientes omnicanal. Ajudamos marcas líderes a melhorar a sua Customer Experience graças à nossa aposta na inovação e em equipas qualificadas, dinâmicas e multiculturais.
Apostamos na formação de equipas com as marcas, para as ajudar num campo de grande importância como é a relação com os seus clientes.
Gostaria de fazer parte do nosso projeto?
Precisamos de alguém que nos ajude a crescer em Portugal, numa equipa a assistentes em Viagem para prestigiado Cliente na área dos seguros
Funções:
- Atendimento telefónico na linha Inbound de assistência em viagem;
- Prestar informação e esclarecer os clientes telefonicamente e/ou por email de forma adequada e orienta-los para a solução;
- Interagir com outras áreas para obter informação relativa a processos da responsabilidade.
REQUIREMENTS
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- Orientação para o cliente;
- Linguagem formal e cuidada;
- Motivação, Dinamismo e Proatividade:
- Experiência anterior em call center (obrigatório);
- Experiência na área de Seguros e Sinistros (obrigatório).